Hotel Aurora

Mi è piaciuto tutto. Il personale meraviglioso, pulizia totale di bagno e camera e. colazione top. Per tutto questo ottimo in tutto.

Staff molto gentile e disponibile, stanza e bagno spaziosi, posizione ottima

Kiváló a lokacio, a személyzet nagyon kedves!

Nahe am Zentrum von Desenzano, sehr schöne Aussicht, sehr saubere Zimmer, Frühstücksbereich wird top betreut und sauber gehalten, grosses Buffett und das Personal war superfreundlich und zuvorkommend.

Einziger kleiner Nachteil, für den das Hotel aber nichts kann; die Strasse vor dem Haus ist je nach Tageszeit etwas befahren und das hört man. Wir konnten aber dennoch gut schlafen.

Ich hätte eigentlich eine relativ gute Bewertung abgegeben, hätten sie mich nicht beklaut und ihre Extrakosten von vornherein offengelegt.

Achtung an alle, die damit rechnen den auf Booking angezeigten Preis zu zahlen und an die, die eventuell Wertsachen dort vergessen könnten: 1. Der angeblich kostenfreie Parkplatz wurde mit 15€ berechnet. Es gab keinerlei Hinweis. Das Hotel hat auch zu Beginn nicht drauf hingewiesen, dass deren Parkplätze für Hotelgäste kostenpflichtig seien. 2. Ich wurde leider vom Personal beklaut. Ich hatte beim Checkout eine make up Tasche mit einem Warenwert von über 400€ vergessen und daraufhin im Hotel angerufen. Sie waren so unfreundlich, gar genervt von meinem Anruf und wollten mir nicht helfen. Der Mitarbeiter M.arco hat mich abgespeist mit den Worten „sorry we Are not responsible“. Als ich meinte, ich habe die Putzfrau gesehen und wüsste genau wer es gewesen sein kann (ich hatte einen Foto Beweis, dass ich die Tasche im Zimmer liegen gelassen habe) wollten sie mir auch weis machen, dass keine Tasche gefunden wurde. Es wurde auch aufgelegt ohne Verabschiedung. Am nächsten Tag habe ich erneut angerufen und diesmal war die Managerin am Telefon. Diese war auch relativ unfreundlich und beteuerte, dass sie ihren Mitarbeitern vertraut und hier nicht geklaut werde. Ich erzählte ihr von den meinen Fotobeweisen und das ich auch die Polizei einschalten werde, da ich wirklich sehr teure Produkte sowie Schmuck in dieser Tasche hatte und sicher war, dass sie dort liegen geblieben sein muss. Sie meinte jedoch sie habe die entsprechende Putzfrau gefragt und sie hätte nichts gefunden. Daraufhin wimmelte sie mich ab und legte auf. Nach kurzer Zeit rief sie mich zurück und meinte sie hätte die Tasche im Fundbüro doch gefunden (interessant oder?) Sofort ging ich hin und holte sie ab. Leider war der Inhalt nicht vollständig. Es hat sich also definitiv jemand daran bedient… teure Cremes, Düfte, Make-up Produkte und Schmuck wurden mir gestohlen. Die Vertrauenswürdigkeit dieses Hotels ist bei mir im Minus! Service endet nicht beim Checkout, sondern bei der wirklich letzten Begegnung.

Ho soggiornato in questo hotel vista lago e l’esperienza è stata davvero splendida. La posizione è semplicemente incantevole: svegliarsi con una vista così suggestiva è qualcosa di unico e rilassante. Le camere sono pulite, e molto confortevoli, perfette per garantire un soggiorno piacevole e riposante. Un punto di forza è sicuramente il personale: sempre gentile, disponibile e attento a ogni esigenza, capace di farti sentire accolto fin dal primo momento. Consiglio vivamente questo hotel . Ci tornerò sicuramente!

Bellissima posizione e molto gentile !!

Posizione fronte lago meravigliosa. Camera e bagno puliti e ordinati. Ottima colazione con vasta scelta. Personale cortese.

Abbiamo preso un tè la sera dell'arrivo che secondo noi è stato troppo caro. La camera è funzionale come il bagno ma vecchio stile.