Hotel Terraviña

No quedé satisfecha con mi experiencia en el hotel. La habitación tenía un calentador que no funcionaba correctamente, no calentaba y además emitía un ruido fuerte que resultaba incómodo. El baño era pequeño, antiguo y no estaba a la altura de lo esperado. Adicionalmente, la comida no fue de buena calidad. Finalmente, me incomodó mucho que se me haya realizado un cargo automático de 25 dólares por una supuesta mancha de vino en la pared. Se me indicó que intentaron comunicarse conmigo sin éxito; sin embargo, considero que antes de aplicar cualquier cobro debieron contactarme adecuadamente, explicarme la situación y darme la oportunidad de revisar o responder. Me parece una práctica poco transparente y que afectó aún más mi percepción del servicio.

De todo o ambiente, tratamento dos funcionários, localização e ótimo café da manhã.

La ubicación y el restaurante

Frío en la noche .. pero se soluciona dejando el aire acondicionado más horas

El servicio de Spa, muy bueno, además que las personas son muy amnables, el desayuno esquisito y el restorant los poetas excelente, todos muy amable, nos sentimos como en casa

Las cortinas de la ducha, pero eso es mejorable.

A equipe é ótima, muito preocupada e atenciosa. O restaurante do hotel é muito bom.

o café da manhã, gostoso mas simples. as fotos não condizem com o entorno real. os campos de parreira não são tão extensos e o hotel está inserido na vila.