Il Porticciolo

Der Wellnessbereich ist nicht wirklich überrascht, frühstück echt verbesserungswürdig?

- Lage direkt am Lago Maggiore - Sauberkeit des Zimmers

- Betten zu schmal - kein Kleiderschrank - keine deutschsprachigen TV Sender - unfreundlicher Empfangschef - mageres Frühstück - Klimaanlage nicht regelbar (Minimaltemperatur 22 Grad) - die Stadt konnte nicht fußläufig erreicht werden, obwohl nur 200 m entfernt (Straße stark befahren, aber ohne Bürgersteig)

La prima posizione ottima

Un po’ trascurata Accettazione così così

Rustig en goed ontbijt

Bij het weg gaan heeft de oudere baas een ander kamer doen bij betalen meer dan 1000 € hij was niet voor rede vatbaar doen we buiten kwamen zagen we dat het niet onze naam was die op factuur stond. Wii zijn terug naar binnen geweest. En doen zij hij dat hij mis was . Maar we kregen geen enkel verontschuldiging. Hij zou misschien best in pensioen gaan !

Hôtel les pieds dans le lac Majeur ! La vue y est sublime. La chambre spacieuse avec une très bonne literie et au calme. Petite terrasse donnant sur le lac L'hôtesse d'accueil est très polie et serviable et a fait tout son possible pour nous permettre de nous restaurer. Sans succès !

Notre arrivée a été retardée de 45 minutes à cause de gros bouchons et des accidents aux abords de Milan. Nous avions réservé au restaurant « bistrot » via le site de l’hôtel… mais surprise : il se situe en réalité à 10 minutes en voiture ! Ayant manqué notre réservation, nous avons demandé à l’accueil s’il était possible de dîner au restaurant de l’hôtel. Et là, grosse déception : le chef n’a proposé qu’un seul choix, le menu gastronomique en 5 plats à 110 € par personne (hors boissons). Aucune alternative, aucune souplesse. Nous avons bien évidemment décliné ! Mêmes fatigués par le trajet, nous étions encore assez lucides pour voir que cette personne tentait de nous prendre pour des pigeons ...... Pire encore : à la suite de notre refus, ce fameux « chef » est venu à l’accueil en furie, manquant totalement de respect envers l’hôtesse et nous-même (cris en italien et claquage de portes devant nous). Une attitude tout simplement inadmissible pour un établissement sois disant de standing ! Passons maintenant au petit déjeuner : une seule employée doit gérer à elle seule l’installation, le débarrassage, le service en chambre, l’encaissement des taxes de séjour, etc. – une charge de travail inhumaine pour un hôtel 4 étoiles. Quant au buffet, quelle déception : pas de fruits frais, des viennoiseries molles (probablement de la veille), très peu de choix côté laitages… une prestation digne d’une cantine, et encore. Je ne rédige que rarement des avis aussi négatifs, mais entre le prix (357 € la nuit par couple), la qualité des prestations et surtout l’attitude de ce "chef", il est impossible de qualifier cette expérience autrement que : lamentable.