Hotel Cartagena Premium

Más

Nada

Es fatal

La ubicación fue lo único medianamente positivo de la estadía. Y NO ES UN HOTEL PREMIUM (publicidad engañosa)

La propiedad no se parece a las fotos publicadas. La piscina parece mucho más grande en las imágenes de lo que realmente es, y en general las instalaciones se ven antiguas, descuidadas y poco limpias. Incluso encontramos una cucaracha dentro de nuestra habitación durante la estadía. Los baños también resultaron bastante decepcionantes. El personal fue poco amable, poco atento y en varias ocasiones tuvo una actitud indiferente. Uno de los aspectos más preocupantes fue el manejo del equipaje. Las maletas se guardan sin ningún tipo de identificación, ficha o sistema de control. Cuando fuimos a reclamarlas, nadie nos ayudó; simplemente nos indicaron que entráramos al cuarto donde las almacenan y buscáramos nuestras maletas por nuestra cuenta. Esto nos pareció poco profesional e inseguro. Además, el ascensor es extremadamente lento y claramente insuficiente para la cantidad de huéspedes que recibe el hotel. En varias ocasiones tuvimos que esperar largos periodos de tiempo para poder subir o bajar, lo que hizo la experiencia aún más incómoda. Por el precio que cobran, sinceramente no vale la pena. Consideramos que es un hotel costoso para la calidad de las instalaciones y del servicio que ofrece. Incluso conversamos con otros huéspedes durante nuestra estadía y varios compartían la misma opinión: la experiencia no corresponde a lo que se muestra en las fotos ni a lo que uno espera por el valor pagado. La experiencia fue tan decepcionante que decidimos irnos un día antes y perder parte del dinero de la reserva antes que continuar hospedándonos allí. No volveríamos ni lo recomendaríamos.

Ubicacion

Todo muy feo y deteriorado

N/A

A la primer habitación no le funcionaba el aire, me cambiaron a otra y esa, tenia que dejar la tarjeta puesta todo el tiempo para que sirviera el aire (es decir, cuando salía el aire se apagaba), no le funcionaba el televisor, la habitación estaba llena de pelos en el piso, no tenia buen aseo y olía a humedad, la luz del baño parpadeaba, no funcionaba correctamente.

Alojamiento viejo nada que ver con las fotos camas de ladrillos las toallas olían a varsol y parecían una lija para secarse

Inhalaciones viejas cama de ladrillo colchones viejos

La piscina y la zona de bar, buena atención y buenos precios!

Todo estuvo muy bien.

Ubicación, amabilidad y respeto del personal.

Mantenimiento de las instalaciones de la habitación y del restaurante, aire acondicionado en el restaurante en la medida de los posible.