Centro Vacanze Veronza Clubresidence

Struttura accogliente e curata

Дуже гарні краєвиди. Зручна парковка. Гарно все сплановано.

Оздоблення вимагає покращень. Матраси спальні вже дуже зношені. Крісла взагалі відсутні. Дерев'яні лавки за столом. Ігрові автомати просто забирають євро без продовження гри.

All was nice

In linea generale , si riconferma un ottimo family hotel adatto a tutte le esigenze per Grandi e piccoli.

Tolle Lage, gepflegte Außenanlage mit nettem Spielplatz und Tieren. Der Kidsclub mit Klettermöglichkeiten und das Schwimmbad mit Rutsche und angenehmen Temperaturen.

Wir haben drei Apartments gebucht. Auf der Homepage wurde angegeben, dass Frühstück und Halbpension jederzeit vor Ort dazugebucht werden können. Eine Woche vor Anreise hieß es dann plötzlich, es gäbe nur noch limitierte Plätze – obwohl wir sofort reagiert haben, war am Ende jegliche Verpflegung ausgebucht. Besonders problematisch war das für uns, da wir mit drei Kindern gereist sind und auf Frühstück sowie schnelles, unkompliziertes Essen angewiesen waren. Auf unsere Beschwerden wurde kaum reagiert oder wir wurden lediglich auf das à-la-carte-Restaurant vor Ort verwiesen. Das Frühstück dort war jedoch äußerst dürftig: hauptsächlich Croissants, kaum Auswahl, nur ein einziges herzhaftes Gericht, das teilweise nicht verfügbar war. Gesunde Optionen gab es nicht. Trotz mehrfacher Hinweise und Beschwerden hat sich nichts geändert, und der Hotelmanager hat kein persönliches Gespräch gesucht. Und auch die viel zu kleinen Appartments sind unserer Meinung für Selbstverpflegung nicht gut ausgestattet. Es hat an allem gefehlt. Der Service insgesamt war sehr schlecht: lange Wartezeiten, teilweise Ignorieren der Gäste, auch mit Kindern. Dieser Eindruck zog sich durch den gesamten Aufenthalt. Wir haben selten einen so enttäuschenden Service erlebt.

There is no sufficient parking space- way too many nights I had to park far away from the Residence- walking back on the street on my own- and I have two kids on my own- I had to leave the children alone - it is not a situation that customers should be put in. clearly it is a known issue because the staff told me they all knew about it and yet, when I checked in nothing was (obviously) mentioned to me about lack of parking space. We were there with fiends and they had the same issue and same frustration. For this reason I would not recommend the property to any friend. It cannot be such an uncomfortable position to be in.