Best Western Plus Hotel Steinsgarten

Wir hatten alles was wir brauchten und würden hier wieder übernachten.

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Ontbijtbuffet en behulpzaam, vriendelijke medewerkers

Kamer aan vrij drukke straat

Rummet var lagom stort med fin utsikt.

Keine Klimaanlage

Kamerswissel: Na bijbetaling kregen we een grotere kamer met een terras en een koelkast (die in de eerste kamer ontbrak, ondanks de vermelding van een minibar online). Wellness: De wellnessruimte is oké. Het zwembad is lekker fris, wat ideaal is als afkoeling na het saunabezoek. Ontbijt: Het ontbijt was over het algemeen oké en de basisvoorzieningen waren aanwezig.

Klimaatbeheersing & Service: Bij buitentemperaturen van boven de 30 graden zijn de standaardkamers extreem warm en ontbreekt airco. De receptie zou een kamerwissel met airco proactief moeten aanbieden in plaats van reizigers hier zelf om te laten vragen en €10 extra te rekenen. Technische mankementen: De airco in de nieuwe kamer functioneerde amper, koelde nauwelijks en sloeg na 15-20 minuten telkens automatisch af. Daarnaast viel de elektriciteit in de kamer meerdere keren volledig uit. Slechte bereikbaarheid: De receptie is telefonisch niet fatsoenlijk bereikbaar; je krijgt telkens een digitaal keuzemenu, wat erg onhandig is als je het interne nummer (150) moet bellen om de sauna te reserveren. Saunatemperatuur: De sauna stond extreem hard afgesteld. Het hout en de vloer waren zo heet dat het zelfs door een handdoek heen brandde. Ontbijtservice: De kok die verse eieren zou moeten bereiden was die ochtend afwezig. Daarnaast werd het buffet na 09:15 uur nauwelijks meer aangevuld, terwijl het ontbijt tot 10:00 uur duurt.

Nichts

Bedauerlicherweise war das Zimmer dreckig, die Vorhänge waren kaputt und abgenutzt, und das bei diesem Preis. Die Wartezeiten an der Rezeption waren teilweise sehr lang, und beim Check-in war zu Stoßzeiten lediglich eine Person im Einsatz. Auch das Essen im Restaurant musste direkt bezahlt werden und konnte nicht auf das Zimmer gebucht werden. Insgesamt ist das Hotel aus meiner Sicht kein 4-Sterne-Haus und hat seine besten Jahre klar hinter sich.

Das Zimmer war schön groß. Die Betten waren sehr gut. Das Frühstück und der Service dazu war bestens!

Die Beleuchtung im Bad war bescheiden. Rasieren oder Schminken war schwierig, da keine zusätzliche Beleuchtung am Spiegel. Nur drei spärliche Halogen Decken-Lämpchen. Das Duschen in der Badewanne war eine Zumutung und rutschige Angelegenheit. Das Zimmer wurde nicht automatisch täglich gereinigt, aber 18€/ Tag für den Hund kassiert. PKW Parken kostete ebenfalls extra (15€/Tag). Ein im Zimmer vergessenes Handy-Ladegerät meiner Frau wurde zwar auf Nachfrage als gefunden bestätigt, es wird uns aber nicht ohne weiteres nachgesendet!? Wieder Diskussion, statt kulantem Service und das bei dem stolzen Preis und bei 2 Übernachtungen. Schade eigentlich!