Hotel Restaurant Waldsägmühle

Wir sind das 2. Mal da. Ein wirklich süßes Hotel, tolles Personal, ein super Frühstücksbuffet und Abendessen und auch ein sehr schöner Wellnessbereich. Man kann sich hier rund um wohlfühlen. In diesem Hotel wird sehr viel mit Liebe zum Detail gearbeitet.

Warum dennoch nur eine 5. Wir waren 2 Nächte dort und hatten hier im ersten Stock ein Zimmer mit Gemeinschaftsterrasse. Dort sind Sitzmöglichkeiten. Also macht man als Gast auch die Balkontür in seinem Zimmer auf. In der ersten Nacht wurde ich dann unschön von einer Maus geweckt, die über mich und meine Tochter drüber gelaufen ist. Ich war nachts damit beschäftigt, diese Maus zu fangen und habe kein Auge mehr zu gemacht. Meine Tochter hatte Angst und so haben wir bis morgens gewartet, bis der Empfang wieder besetzt war. Morgens um halb 7 haben wir dann auch gleich ein anderes Zimmer (das sehr luxuriös war bekommen). Aber kaum hatten wir alles ausgepackt, mussen wir auch alles wieder einpacken und umziehen. Der Tag war für mich gelaufen, da wir nur müde waren und den fehlenden Schlaf nachholen mussten und die Maus dann auch noch in meinen Koffer gemacht hat. Beim auschecken wurde mir dann ganz normal die Rechnung fertig gemacht, es kam auch keine Entschuldigung. Im Gegenteil, das Thema wurde gar nicht mehr angesprochen. Stattdessen wurde mir auf Nachfrage dann noch erklärt, dass das Hotel am Wald liegt und das ich als Gast quasi Schuld bin, wenn ich die Balkontür auf lasse. Erst als ich als Gast gesagt habe, dass ich nicht bereit bin, diese Nacht zu bezahlen, ist mir die Chefin entgegen gekommen und hat diese Nacht dann rausgerechnet. Das Personal am Vortag war super nett und hatte meinen Kindern versprochen, dass Sie den Wellnessbereich noch länger als 13 Uhr (bis dahin ist das beim Checkout mit inklusive) mit benutzen können. Auch hier wurde uns dann von der Chefin erklärt, dass das nicht geht, da sie als Chefin nicht kontrollieren kann, ob wir noch am Buffet mit essen!!! Es handelt sich hier um Kleinigkeiten wie Kuchen, Obst etc. Für mich wäre das nach so einem Vorfall als Hotel dann selbstverständlich gewesen! Ich war beim Checkout weder erholt und ziemlich verärgert, dass das dann so abgetan wurde!

Der Wellnessbereich war wirklich sehr schön! Der innen und außenpool ist beides beheizt und die Liegen sind richtig bequem. Die Saunen sind auch sehr schön gestaltet worden und man fühlt sich überall sehr wohl. Super fand ich auch das ganze kostenlose Essen im Wellnessbereich, vorallem der Kartoffelsalat war sehr lecker! Die Betten waren super bequem! Das Personal überall sehr freundlich und immer am lächeln. Wir kommen definitiv wieder!

Das einzige was man verbessern könnte wäre das Frühstück, es ist nicht schlecht aber das geht noch besser.( Da ist noch Luft nach oben) Aber der Preis von 10,50€ ist dafür völlig inordnung.

gepflegte Gartenanlage beim Poolaussenbereich, genügend Parkplätze, ruhige Lage, tolles Bistro- sowie Kaffee und Kuchen-Angebot, freundlicher Service im Restaurant, schneller und gründlicher Zimmerservice

Es gab weder eine freundliche Begrüssung noch einen Dank beim Auschecken, das Fenster im Zimmer war kaputt (man konnte es nicht schliessen und dadurch war es in der Nacht kalt und laut, zudem fielen die Vorhänge teilweise von der Schiene und es gab einen grossen, hässlichen Fleck auf einem der Nachtvorhänge), die Dusche ist auch nicht gerade das Werk eines Meisters (Wasser läuft nicht ab und flutet das halbe Badezimmmer), weiterer Minuspunkt ist die Tatsache, dass für den Gang zum Spa-Bereich keine Badeschlappen zur Verfügung gestellt werden (nicht gerade angenehm mit nackten Füssen durchs halbe Hotel laufen zu müssen)

Le calme et les installations sont top

Le spa était bien et l’emplacement de l’hôtel au milieu de la forêt également

La chambre donnait une impression de saleté et de poussière dès notre arrivée c'était vraiment désagréable. Sur la première photo, on peut voir une toile d’araignée derrière le rideau ce genre de détail montre clairement le manque d’entretien! L’hôtel est clairement vieux et mal entretenu. Il n’y avait pas de volets donc dès le lever du soleil, la lumière entre en plein dans la chambre. Le lit étant juste en face de la fenêtre, faire une grasse matinée était tout simplement impossible. Nous avons aussi testé le restaurant de l’établissement, et franchement, ça ne valait absolument pas le prix demandé.