Hôtel Villa Sorel - Paris Boulogne

Die Lage war für An-Abreise sehr gut gelegen. Metro in 300 Meter Entfernung. Viele Restaurants und Geschäfte in der Nähe. Perfekt für einen Besuch in der Stadt. Rezeptionisten sprachen perfektes englisch. Parkhäuser in der Nähe.

Die Kopfkissen waren viel zu hart. Das Bett war hingegen sehr gut.

Très bien. À Paris pour Roland Garros, un super séjour et personnel très accueillant, bravo. Plutôt dans le genre à râler il faut reconnaître quand c’est top

Pas sûr l’établissement en tant que tel, il y a un parking à proximité immédiate mais pas de tarif préférentiel malgré les sollicitations de l’hôtel. Plutôt à destination d’indigo que de l’hôtel pour le coup la critique

Ubicación

Muy estrecho. Tele no tenía mando y aire acondicionado imposible de quitar

Malheureusement notre réservation a été annulée quelques heures avant notre arrivée. Meme si l’hôtel nous a proposé un autre établissement (bas standing et chaîne d’hôtel) , le contexte confirme qu’il n’y a pas de considération pour le client.

Très déçus par le manque de considération envers les clients. Nous avions réservé cet hôtel plus de trois mois à l’avance pour un séjour en famille. Deux jours avant notre arrivée, Booking a refusé le paiement à plusieurs reprises pour une raison inconnue. Malgré plusieurs échanges avec l’hôtel (e-mails, téléphone, WhatsApp) et alors que nous étions en route, nos chambres ont été annulées seulement deux heures avant notre arrivée. Nous ne comprenons pas pourquoi l’hôtel n’a pas conservé notre réservation alors qu’il connaissait parfaitement la situation. Le problème semblait provenir de Booking ou d’un dysfonctionnement informatique, dont nous n’étions pas responsables. La seule alternative proposée était un autre hôtel, d’un standing différent et ne correspondant pas à notre choix initial.

J’ai reçu un massage de Booking 3 jours avant le séjour m’indiquant que ma carte était refusée. J’ai vérifié ma carte qui n’avait aucun problème et appelé l’hôtel pour prévenir. Le lendemain ma carte a été à nouveau refusée. Impossible de joindre l’hôtel par téléphone, j’ai envoyé un mail auquel on m’a répondu que c’était un pb informatique mais que ma réservation était bien validée. Le jour même je reçois un mail de Booking qui m’indique que ma réservation est annulée!! J’avais réservé 3 mois en amont… et en quelques heures ma chambre a été donnée à d’autres clients! Je précise toutefois que Villa Sorel m’a trouvé un autre hôtel (moins bien situé pour moi qui avais réservé un parking), néanmoins leur gestion a été déplorable…

Petit Hôtel bien centré avec terrasse intérieur très charmante et au calme. Chambre climatisée. Petit déjeuner bien garni.

sehr freundliches Personal gute Lage kleiner grüner Innenhof zum frühstücken

Prix élevé par rapport aux prestations globales

Vriendelijk personeel in een gezellig hotel vlak bij Roland Garros en de stadions van PSG en Paris FC. Als je hier moet zijn vind ik het zeker een aanrader.

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