Bliss Hotéis Concept

Razoável com funcionários atenciosos.

Minha experiência foi horrível. Tive problema com a tv e a internet logo na chegada, pedi várias vezes pra resolverem e ninguém resolveu. Ficamos 5 dias e nos 4 primeiros dias ninguém limpou nosso quarto ou trocou nossas toalha que estavam encharcadas… só depois de muito reclamar, me disseram que era preciso deixar a chave na recepção para limparem, sendo que ninguém havia nos comunicado isso. O café da manhã nunca está pronto as 8:00 como dito e os funcionários nem um bom dia falam. Foi com certeza a pior experiência em hotel/pousada que tivemos!

Poor customer experience! Lack of comfort and bad conditions of the room made me unhappy!

Insatisfação completa do primeiro ao último dia de hospedagem! 1-Logo no check-in ja recebemos a notícia que não tinha ninguém para ajudar com as malas, mas ate ai tudo bem, tem hotéis que realmente não disponibilizam mesmo...o problema é que a pousada tem varias escadas, com degraus super perigosos, para crianças, ou alguém com alguma dificuldade de mobilidade e impossível...acessibilidade no local nao existe. 2-Nosso banheiros simplesmente estava sujo, alguém tinha usado, feito o número 2 e não tinha dado descarga, e a tampa estava quebrada...ou seja o quarto não tinha cido limpo para nossa estadia, fui imediatamente reclamar na recepção, enviaram uma pessoa no quarto q veio estramente nervosa, alengando que o quarta estava limpo e o banheiro tbm, pois ela mesmo tinha limpado, e se estava sujo foi porque alguemtinha usado,insinuado minha família tinha feito aquilo, mesmo com tudo isso, não limpou e nao reconheceu o erro, simplesmente deu descarga e foi embora, jogar nenhum produto e limpar! 3- ficamos usando a mesma toalha de segunda a quarta-feira, mesmo eu indo todo dia pedir para trocar. 4- Gerente Eliana super mau educado e grossa,toda vez q ia reclamar de algo,ela sempre dizia que nao depedia dela , e sempre outras pessoas, momento algum se demostrava constrangida e disposta a resolver o problema, ao contrario se mostrava muito incomodada com as solicitações. 5- banheiro, não eram limpo, o cheiro de urina e esgoto insuportável 6- cafe da manhã horrivel.

Colchao velho sem conforto, roupa de cama sem qualidade, quarto umido e apertado, pia fora do banheiro. A cama era tao desconfortavel q nao consrgui dormir direito.

Para quem tem problema com escada nao indico pois nao é de facil acessibilidade.Achei o quarto pequeno se for para uma longa estadia.O Atendimento é bom mas nao tem telefone nos quartos.

Hotel muito aconchegante, café da manhã ok, quartos muito confortáveis e a varanda com a rede me conquistou.

Ar condicionado ruim, muito mosquito quarto, atendimento precário. Preço da diária elevado, não condiz com o hotel. Não sou de reclamar, mas esse foi uma decepção.

Our experience in this hotel was terrible. When we arrived, it took like 20 mins for them to find our reservation. Breakfast: they offer the same few things evey day, mostly bread, srambled eggs always too salded. They serve it too late, it starts at 8am, you cannot take breakfast if you have a tour or something scheduled. Room: - The mattress smelles terrible. - There were no shampoo, we asked for it but they never gave us any. We had to request shower soap too. - The white towels are not white at all. The staff was not helpful in several situations, they simply didn't care. I can't recomend this property to anyone, I will never stay at this place again.

Descaso total em plena alta temporada! Cheguei para o check in às 19:00hs e faltava roupa de cama no quarto, pia do banheiro cheia de cabelos; café da manhã péssimo, muito fraco com bolo velho e poucas opções, não condiz com as fotos do site. A piscina estava imunda, sem condições de se tomar banho, ar condicionado enferrujado, pousada mal conservada e a áreas comuns sujas, pedi o estorno do meu pagamento e fui embora, enfim, uma decepção!