Rede Andrade Ondina Hotel

Hotel precisa urgente de uma manutenção rigorosa. Foram 3 diárias sem agua quente no chuveiro, goteiras de chuva no prédio inteiro, até mesmo nos quartos, ar condicionado funciona quando quer, atendimento pelo WhatsApp completamente sem preparo e sem resolutividade, simplesmente te ignoram, iniciei uma conversa e me deixaram sem resposta. Precisam melhorar muito no quesito atendimento ao cliente.

Hotel ideal para quem não tem frescura, que vai só para dormir. Teve alguns probleminhas por conta da chuva, que precisa passar por reparos. Café da manhã bacana, você se alimenta bem! Ar condicionado, ok. Chuveiro quente, ok. Teve pontos negativos, porém solucionados.

Não tenho boa referência, tinha acertado com cama de casal ao chegar fui informado que não tinha, acertei por ter garagem ao chegar não tinha após eu muito reclamar apareceu uma vaga mais tive que pagar uma taxa de 20,00 reais , ar condicionado sem funcionar, a recepção péssima o atendimento então não recomendo

Os apartamentos são simples, razoável.

Vamos lá: Travesseiros que parecem uma folha de tão finos../ colchão da cama horrível que me deixou com uma dor nas costas terrível… O vaso sanitário em um estadia de 7 dias entupiu 3x Na parede há um monitor de 14 polegadas que não funciona ou seja sem televisão… O café da manhã que dizem ser de 7 às 10 quando chegava às 9h já não tinha praticamente nada para comer Quartos sem isolamento acústico… o hóspede de cima abrindo a porta o ranger era estridente no meu quarto Ao lado do hotel havia uma obra e as 7h da manhã barulho de martelete e outros, a janela não tem acústica nenhuma Pra falar que não tinha nada que prestava eu vou falar do ar condicionado que era novo e muito bom…

A recepção não procurou a minha reserva e simplesmente disse que não tinha, depois que entrei em contato com o Hoteis.com eles resolveram procurar e encontraram, má vontade geral, passei 5 dias sem tv pois simplesmente não consertaram a antena a tempos, café da manhã, tinha que ficar pedindo pra repor as coisas e o banheiro com vazamento, tudo muito difícil...NÃO TEM PISCINA, caso queira precisa se deslocar para outra unidade em outro bairro!!

Quartos sujos, instalações duvidosas. O café da manhã simples.

Estadia precária! Enxoval Velho, Translúcido e Encardido. Passamos 4 dias sem a TV funcionar e o gerente não resolveu o problema nem nos trocou de quarto, o que sinaliza não saber se colocar no lugar do cliente diante de um serviço extremamente defeituoso. Terceira vez no Ondina e até acreditei que algo poderia ter melhorado, mas não. O que já era ruim, ficou pior e passei por uma experiência péssima que nunca mais me fará voltar a este estabelecimento.

Boa limpeza, vista muito bonita, ótima localização, funcionários disponíveis, quarto espaçoso e confortável. O café da manhã razoável, mas todos os dias os mesmos itens. Por duas vezes, a camareira, ao fazer a limpeza, deixou a porta destrancada e suscetível a qualquer um entrar. Considero falha grave, que comprometeu a segurança dos bens. Roupa de cama e cortina um pouco desgastados.

Muito bom boa localização