Ramada by Wyndham Porto Seguro Praia

Atendimento excelente. Todos atenciosos e educados. Café da manhã bem variado e sendo reposto toda hora. Praia em frente ao hotel é top!

O quarto que eu fiquei dava para um caminho que é passagem principal. Como eu estava com cachorro, ele ficou latindo devido a ouvir as pessoas conversando. Mas a vista era boa e não muito distante da piscina.

O hotel é perfeito, estrutura, funcionários super prestativos, piscina café da manhã incrível :)

Mexeram nas minhas coisas que estavam na pia do banheiro e um creme facial sumiu, não reclamei na hora pq minha mãe falou para eu procurar direito, que eu deveria ter colocado em outro lugar, retornei de viagem procurei em todos os lugares e realmente não encontrei. O hotel não tá tem culpa pelo erro de uma pessoa :(

excelente lugar, excelentes piscina, sauna muito boa, excelente e o café bom

pessoal da limpeza, fazia muito barulho, arrastaçao de cama, que nos incomodou o nosso descanso, outra que teria que melhorar era ponto de tomada na cabeceira da cama que não tinha disponível e a que tinha estava com roteador ligado nela

De nada, hotel velho, precisando de manutenção urgente

De tudo, muito caído esse hotel

Ontem entramos em contato com o hotel para ver a possibilidade de fazer um late check-out. Na ocasião, fomos informados de que, se houvesse disponibilidade, seria possível ficar até às 14h. Hoje, porém, a situação acabou parecendo um pouco contraditória. Mesmo vendo quartos disponíveis em plataformas como o Booking, não conseguimos o late check-out por conta de uma suposta indisponibilidade. Entendemos que isso pode acontecer, claro, mas quando a disponibilidade aparece publicamente, inclusive com mais de um quarto livre, fica difícil não estranhar as informações passadas ao hóspede. Outro ponto que nos deixou desconfortáveis foi o comentário de que, por causa dos atrasos e cancelamentos de voos, provavelmente iríamos ao aeroporto e acabarando voltando para o hotel depois, dito até em tom de brincadeira. Em um momento que já estava sendo bem cansativo para nós, isso acabou gerando ainda mais frustração. E foi justamente aí que sentimos falta de algo importante na hotelaria que é o acolhimento. Já que estava claro que vários hóspedes estavam enfrentando problemas com voos, talvez fosse uma boa oportunidade para uma postura mais empática e flexível, inclusive reavaliando a possibilidade do late check-out. Também achamos estranho não haver opção para guardar as malas após o check-out, algo que faz bastante diferença no conforto do hóspede. Além disso, alguns outros pontos acabaram impactando negativamente nossa experiência: - chuveiros sem água quente em situação de céu nublado; - piscinas não aquecidas; - corredores frequentemente barulhentos; - isolamento acústico e vedação das janelas insuficientes, permitindo muita entrada de luz. Separadamente, talvez fossem apenas pequenos detalhes. Mas, juntos, acabaram comprometendo bastante a experiência e o conforto que esperávamos durante a hospedagem.