Hotel Europe

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Parking

Beschwerde über unseren Aufenthalt Wir sind sehr enttäuscht von unserem Aufenthalt in diesem angeblichen 4-Sterne-Hotel in Ostende (Belgien). Das Hotel entsprach in keiner Weise den Erwartungen an ein Viersternehotel und wies zahlreiche gravierende Mängel auf. Bereits das Zimmer war in einem sehr schlechten Zustand. Es gab keine richtige Privatsphäre, da anstelle normaler Türen lediglich Schiebe-Glastüren vorhanden waren. Eine dieser Schiebetüren war defekt. Sie ließ sich kaum bewegen, quietschte extrem laut und sprang sogar aus ihrer Halterung heraus. Dadurch hing sie schief und wir hatten ständig Angst, dass sie herunterfällt. Das war nicht nur sehr unpraktisch, sondern stellte auch ein Sicherheitsrisiko dar. Die Glastüren sowie die Fenster waren außerdem sehr schmutzig. Das Zimmer war insgesamt stark renovierungsbedürftig. An der Decke befand sich ein großer schwarzer Fleck, die Wände waren beschädigt, der Teppich war verschmutzt und die Kleiderhaken zum Aufhängen von Jacken und Taschen waren kaputt. Trotz eingeschalteter Beleuchtung war das Zimmer außergewöhnlich dunkel. Das Badezimmer war ebenfalls in einem inakzeptablen Zustand. Es war schmutzig, es gab Schimmel und der gesamte Raum roch unangenehm nach Urin, Chlor und Fäkalien. Ein hygienischer Eindruck war nicht vorhanden. Ein weiteres großes Problem war das Raumklima. Es gab keine Fenster, die sich öffnen ließen. Die Klimaanlage in unserem Zimmer funktionierte nicht, obwohl während unseres Aufenthalts Temperaturen von etwa 35 °C herrschten. Dadurch war das Zimmer extrem heiß, stickig und es roch unangenehm. Ein erholsamer Schlaf war kaum möglich. Auch die Geräuschkulisse war sehr störend. Aufgrund undichter Fenster und sehr dünner Wände waren sowohl der Straßenlärm als auch Geräusche aus anderen Zimmern deutlich hörbar. Das Frühstück entsprach ebenfalls nicht den Erwartungen an ein Viersternehotel. Die Auswahl war sehr gering.

Comodo a tutto

Receptionist

The location was good

Room card was not working, The air conditioning didn’t work all the time. At night it was off. The toilet wasn’t working properly. The breakfast selection was limited. The hotel standard was not what we expected.

Top hotel groote nette kamers Plus punt zwembad en sauna In prijs inbegrepen

Airco op kamer

Zwembad,water was vies en heel klein,te veel mensen . De tapijten in kamer en gangen en ligt stonk. De Vensters van kamer waren heel smerig en de kamer was klein Tv ging niet naar behoren,ruis en slecht beeld Rookgeur aan de inkom is storend.

Bon petit déjeuner personnesl tres gentil. pres de la.plage et du centre

La moquette a bessoin d un netoyage ,la lampe du miroire loipe ne fonctionnait. television tres mauvaise qualité de réception ,et la tele se rallimais chaque fois sue l anglais donc pas regarder la tv Et on a pas su profiter de la piscine les gens ne respectant pas les consignes ex ne pas.plo.nger et une seul chaise longue