Golden Tulip Porto Vitória

Café da manhã

Quartos mofados, atendimento lento e pouco cortes

Quarto muito limpo e com uma visão excelente do mar e da 3a ponte. O café da manhã também foi de ótima qualidade. Nada a reclamar. Nem todos os quartos tem esta visão,, só os da frente.

Nada a reclamar.

Boa localização, bom café, equipe atenciosa.

Pela estrutura externa, esperava que os quartos fossem mais modernos, mas nada que desabone. O que eu não gostei foi o formato da luz principal do quarto, parece um farol de frente para a cama, vai direto no olho quando estamos deitados.

Nada

O hotel apresentava um cheiro de mofo insuportável em diversos ambientes. Sou alérgica, tenho rinite e asma, e informei no momento da reserva a necessidade de um quarto bem arejado devido às minhas condições de saúde. Ainda assim, tivemos que trocar de quarto quatro vezes por causa do forte odor de mofo e da péssima limpeza. Além disso, pagamos R$ 400,00 pelo check-in antecipado, mas, até conseguirem nos disponibilizar um quarto minimamente adequado, perdemos praticamente o dia inteiro resolvendo esse problema. Outro ponto negativo foi o chuveiro, que não aquecia adequadamente, obrigando-nos a tomar banho com água fria. O café da manhã era apenas razoável, e frequentemente encontramos copos e talheres sujos. A única razão para não mudarmos de hotel foi o fato de estarmos viajando com um grupo de amigos. No geral, a experiência foi extremamente decepcionante e muito abaixo do esperado.

Somente a localização e o café da manhã

Nos hospedamos em um dos quartos mais caros da propriedade, principalmente por estamos com nossa filha de 5 meses e a experiência no hotel foi desastrosa. Logo no início, começou a brotar uma água preta do chão do quarto. Um funcionário informou que o problema vinha do ar-condicionado. Enviaram uma equipe para o conserto, que chegou a quebrar o rodapé do quarto, mas não resolveram o vazamento e ainda deixaram toda a sujeira da obra para trás. A água escura continuou saindo, formando uma poça bem na frente do banheiro, o que nos impedia completamente de andar descalços. Para piorar, o serviço de limpeza foi deplorável. Só limpavam o quarto após muita insistência da nossa parte e, quando faziam, era visivelmente sem vontade; em nenhum dia da estadia o quarto nos foi entregue com aparência de realmente limpo. Toda essa falta de higiene, o descaso da manutenção e o chão constantemente sujo com água escura tornaram a estadia extremamente desproporcional ao valor cobrado. Um hotel desse nível e valor deveria, no mínimo, oferecer saneamento básico e respeito ao hóspede.

Funcionários , espaço físico do quarto

Instalações elétricas

Cama e travesseiros muito desconfortáveis, cobertor fino para o frio