Torarica Resort

Het aanbod bij het ontbijt was goed. De kamer was bovendien zeer netjes en schoon. De douche was uitstekend en ook het bed lag erg comfortabel.

Het viel mij op dat er bij het personeel nog onvoldoende inzicht is. Ik kreeg de indruk dat er ruimte is voor verbetering op het gebied van klantbeleving. Als medewerker zou je proactiever mogen handelen, bijvoorbeeld door tafels uit eigen initiatief af te ruimen in plaats van te wachten tot gasten hierom vragen. Ook tijdens het ontbijt merkte ik dat het personeel afwachtend is bij het afruimen van gebruikte borden. Een relatief kleine, maar waardevolle verbetering in de service zou zijn dat medewerkers actief aan tafel vragen of gasten koffie of thee wensen. Op dit moment staan er wel kopjes op tafel, maar wordt er niet langsgekomen met koffie. Dit schept verwachtingen bij de gast die vervolgens niet worden waargemaakt, wat tot teleurstelling kan leiden. Het is daarom beter om hierin een duidelijke keuze te maken: óf de kopjes alleen bij de koffievoorziening plaatsen, óf actief rondlopen met koffie en thee en gasten bedienen aan tafel. Daarnaast maak ik mij zorgen over de veiligheid. Het lijkt erop dat iedereen zomaar het hotel kan binnenlopen, zonder dat duidelijk is of iemand een hotelgast is. Hoewel er beveiligers bij de ingang staan, biedt dit naar mijn idee geen volledige garantie voor de veiligheid van de gasten. Het zou helpen om bijvoorbeeld met hotelbandjes te werken, zodat er onderscheid gemaakt kan worden tussen hotelgasten en bezoekers. Dit geeft meer overzicht en controle over wie zich in het hotel bevindt. Op dit moment kan in principe iedereen, ook met minder goede intenties, het hotel betreden zonder dat dit direct opvalt. Dat vind ik een zorgelijke situatie, zeker als hier geen verdere maatregelen voor worden getroffen.

Torarica is located in the centrum.

Room ac condition was poor and too warm. No possibility to lower the temperature. Could hear all noices from people in neighbor rooms. Jacuzzi water was hot. Food at orchid Royal Torarica was very bad. The chicken rollade was not fresh and tasted very old. No apology from the kitchen staff or waiterress was received on this. At checking out there was a calculation mistake. I paid the whole amount before my check in but at checking out the receptionist claimed that an $8 payment was left. They calculated this in SRD 700 etc but when a receipt was asked they calculated it at SRD 339

Zeer vriendelijk personeel. Lekker eten!

Schoonmaak ondermaats. Bekleding van de boxspring laat los. De luxere kamer is anno 2026 gedateerd en kan zeker een opknapbeurt gebruiken. pannenkoek vliegjes in de badkamer. Zowel levende en ook een paar die al waren overleden. Gemeld bij de receptie, echter na de beloofde grondige schoonmaak toch nog vleugels van de overleden vliegjes aangetroffen.

C’était super , personnel agréable , le petit déjeuné était au top

Heerlijk zwembad en goed ontbijt. Locatie zeer goed vlakbij restaurantjes en waterkant. Schone kamers

Airco niet optimaal, centraal geregeld en was te warm, zelfs na klagen bij receptie. Zwembad en ontbijt restaurant beide erg druk.