Aktivhotel Heikenberg in Bad Lauterberg

Schwimmbad im Hotel Frühstück sehr gut

Es muss dringend renoviert werden.

Das Personal, vom Empfang über die Servicemitarbeiter bis hin zum Reinigungspersonal waren alle sehr freundlich und hilfsbereit. Das Frühstück war ausreichend und sehr gut! Die Ausstattung ist zwar etwas in die Jahre gekommen aber es war alles sauber und funktionell. Wir können das Hotel gerne weiterempfehlen.

Das Frühstück und der Service waren sehr gut!

Sehr freundliches Personal, alles sauber und ordentlich.

Zimmer etwas altbacken

Das Personal war freundlich und hilfsbereit Das Frühstücksbuffet lässt keine Wünsche offen und wird immer wieder frisch aufgefüllt. Wir hatte Abendessen es war sehr lecker mit Vorsuppe, Salatbuffet und Nachspeisen oder Käse. Auch dass es in der Lobby einen Wasserspender gibt.

Das Hotel ist etwas in die Jahre gekommen.

Wir haben mit Gästen aus ganz Deutschland den 70. Geburtstag meines Mannes dort gefeiert. Dass der Aufenthalt und die Feier doch dann sehr gelungen waren, lag dann ausschließlich an der Küchenchefin und Team, die uns in einem extra Raum bewirteten. Und an den freundlichen Mitarbeiterinnen im Housekeeping. Ausstattung und Größe des Zimmers waren gut und auch die Betten waren bequem. Unser braver Hund konnte mit in den dann zur Verfügung gestellten Nebenraum für die Feier. Schwimmbad war sehr groß für Hotelverhältnisse, aber ganz sicher keine 28 Grad.

Da ich im Vorfeld die Kosten des einen Abends übernehmen wollte, damit ich nicht den eingeladenen Gästen dies im Nachhinein erstatten musste, bat ich um Buchung des Essens (und auch dann der Getränke) über mich! Ging nicht - weshalb ist für mich nicht nachvollziehbar. Ich musste dann jedem Gast das Abendessen bar im Umschlag geben!? Ebenso haben wir und unsere Gäste die unterschiedliche Preisgestaltung des Abendessens und Frühstücks absolut nicht verstanden. Hat keiner jemals in Hotels so erlebt. Drei verschiedene Preise, je nach Buchungszeit! Das gleiche Abendessen von 19,50 bis 26,50; ebenso beim Frühstück unterschiedliche Preise. Ich musste dann meinen Gästen je nach Preis unterschiedliche Geldbeträge bar geben!!! Sehr umständlich, was wirklich einfacher gegangen wäre. Zu dem hat das Restaurant nichts von der Anzahl der Gäste gewusst - nur meine Buchung. Obwohl schon im Dezember mitgeteilt, dass mehrere Personen dazu kommen. Wenn ich nicht am Tag vorher nochmal im Restaurant gewesen wäre, um alles zu besprechen, wäre dies sehr chaotisch gewesen. Sehr schade. Aber letztendlich konnten wir dann den Geburtstag schön feiern. Der Rollstuhleingang in die dafür vorgesehene Umkleide beim Schwimmbad ist viel zu schmal. Ein Rollstuhl passt da nicht. Zudem keine Dusche in diesem Bereich. Zudem kamen dann einfach andere Schwimmbadbesucher durch diesen Eingang. Etwas überraschend beim Umziehen!?

freundliches Personal checknin und check out schnell