Mercure Salvador Pituba

Localização boa. Café da manhã bom. Apartamento bom.

Organização do buffet do café deveria ser revista - bandejas do buffet que se encontram vazias devem ser trocadas por bandejas carregadas e não retiradas para posterior recarga. Em uma das noites tivemos problemas no jantar: a sopa foi servida fria e o prato principal demorou mais de uma hora para ser servido, aliás, conforme o solicitante do prato, foi de sabor ruim.

A vista, a piscina, o café da manhã.

É a terceira vez que eu fico nesse hotel, que eu gostava muito, mas trocaram os lençois por um material muito sintético, bastante desconfortável, pinicava minha pele. Não faz sentido para o padrão da rede Mercure e pelo preço cobrado. Além disso, a roupa de cama estava com um cheiro desagradável, pedi para trocarem por um jogo novo mas o problema continuou.

das instalações…

ficamos muito chateados com uma situação específica: um funcionário do hotel bateu na porta insistentemente por 2 dias seguidos, e pensando que era algo importante, atendemos. Acontece que era apenas pra perguntar se o frigobar precisava de reposição, no outro dia foi pra perguntar se consumimos algo! acredito que um serviço desse tipo poderia ser feito quando tivermos saído, ou então na hora da limpeza… Considero a abordagem invasiva e fora do padrão esperado para um hotel Mercure. Registro o feedback para melhoria do procedimento. Pagamos caro, e fizemos esforços financeiros pra realizar essa viagem…

Restaurante

Ar condicionado do quarto

Banheiro antigo com um cheiro forte de esgoto e com a aparência de sujo. Café da manhã decepcionante para um hotel4 estrelas.