Paraiso Rainforest and Beach Hotel

NOOO RECOMENDADO JAMAS!!! PÉSIMO LUGAR Y SERVICIO Nada, me registre hice el pago de las habitaciones y luego el recepcionista me indico hasta que llegue que debía pagar un deposito de garantía en efectivo, se le entrego una tarjeta para que hiciera el cobro pero indico que debía ser en efectivo, aun así ya eran las 8pm y andaba con mis 2 hijos pequeños muertos de hambre, le solicite que como ya había pagado las habitaciones si podría dejarlos pasar al restaurante para que comieran mientras yo iba a retirar el efectivo y su respuesta fuer negativa y pedante, que nadie podría pasar si no se dejaba esa garantía aun indicándole que iría únicamente a realizar el retiro para su efectivo, pues al mostrarse de manera pedante y no permitir siquiera mis hijos pasar al restaurante me parece un trato nada grato, menos mucho menos humano. Pésimo servicio al cliente, pésimo servicio de información ya que hablamos 2 veces antes de llegar por móvil y no pudo dar indicaciones en tiempo y formal, vulgar el hotel totalmente. Solicite mi reintegro del pago de las habitaciones y me fui de tan pésimo lugar.

NOOO RECOMENDADO JAMAS!!! PÉSIMO LUGAR Y SERVICIO Nada, me registre hice el pago de las habitaciones y luego el recepcionista me indico hasta que llegue que debía pagar un deposito de garantía en efectivo, se le entrego una tarjeta para que hiciera el cobro pero indico que debía ser en efectivo, aun así ya eran las 8pm y andaba con mis 2 hijos pequeños muertos de hambre, le solicite que como ya había pagado las habitaciones si podría dejarlos pasar al restaurante para que comieran mientras yo iba a retirar el efectivo y su respuesta fuer negativa y pedante, que nadie podría pasar si no se dejaba esa garantía aun indicándole que iría únicamente a realizar el retiro para su efectivo, pues al mostrarse de manera pedante y no permitir siquiera mis hijos pasar al restaurante me parece un trato nada grato, menos mucho menos humano. Pésimo servicio al cliente, pésimo servicio de información ya que hablamos 2 veces antes de llegar por móvil y no pudo dar indicaciones en tiempo y formal, vulgar el hotel totalmente. Solicite mi reintegro del pago de las habitaciones y me fui de tan pésimo lugar.

La ubicación, la amabilidad y la comodidad

Todo estuvo bien

Everything

N/A

El lugar hermoso.

La habitación de al lado se escuchaba hasta el video que miraban. Aparte de eso todo bien.

Ubicación

Las puertas y cortinas de la habitacion, los precios y tiempo de espera en las comidas

Piden dinero en depósito eso no lo dicen cuando uno reserva

Había puesto que estaba una plancha en la habitación y a la hora no había nada si no nos damos cuenta lo eran cobrado y piden dinero en depósito forzado

beautiful stay

the villas isn' very nice and staff 👍