Casa da Montanha

Café da manhã

Nada. Foi tudo bom

Tudo fantástico!

Mexeram na nossa carteira e roubaram dinheiro, fizemos contato com hotel e não nos deram um retorno.

O Hotel é encantador, as pessoas da recepção e dos restaurantes são muito cordiais e atenciosas. As comodidades do quarto são ótimas tambem.

Alguns pontos que vejo como melhoria. Existe uma programaçao voltada para as crianças, nos programamos 2 vezes no horários agendados e em nenhuma das vezes foi feito programação pelas recreacionistas. Na segunda vez perguntamos e ela disse que a programação é feita mas é "sujeita a alteração", porém, tinham 4 recreacionistas la e 5 crianças, não entendi porque não cumprir com o que estava na programação. Na segunda vez, quando chegamos com nosso filho (2 anos) no espaço kids, nenhuma delas veio tentar interagir ou fazer qualquer atividade com nosso filho. Como sei que o hotel está investindo nisso e faz muito marketing em cima disso, vale ficar atento ao tipo de serviço prestado, nós escolhemos nos hospedar no casa montanha devido a isso, e ficamos um pouco decepcionados, só não ficamos mais decepcionados, porque o espaço kids é lindo e os recepcionistas e pessoas do restaurante receberam muito bem nosso filho, interagiram mais com ele do que as recreacionistas que estão la pra isso. Um hotel como o Casa da Montanha precisa superar as nossas expectativas, por isso estou trazendo esses pontos relacionados a serviço.

Decoração e comida

Nada

Localização

Foram várias pequenas picuinhas não é um hotel para cobrar 2.400,00 a diária