Casa Morales Hotel Internacional y Centro de Convenciones

Pésimos tamales

La calidad del desayuno

El personal muy displicente, cero colaboración de un botones desde el área parqueadero, viaje con mi esposa con limitación física ye toco subir las maletas y ayudarle al mismo tiempo a mi señora, pedí almuerzo en el área de piscina y fuimos atendidos por el salvavidas, el nos llevó la comida y recogió la loza,deben mejorar, pedimos servicio al cuarto de comida y solo la recogieron hasta el otro día a las 3 de la tarde por solicitud mía, el arreglo del cuarto solo se hizo hasta las 3 de la tarde, y por mi solicitud, esto desdibuja y perjudica la imagen del hotel,

Se rescata la actitud de unos de los funcionarios del hotel buscaron solucionar las deficiencias que denotamos del servicio, pero igual hay personal que le era indiferente las anomalías que indicábamos.

La infraestructura general del hotel carece de mantenimiento, las luces de la habitación, el aire acondicionado no funcionaba, el black out y la cortina no servían, tanto asi que nos toco cambiar de habitación y la solución es venga por una nueva tarjeta para otra habitación, teniendo en cuenta que ya estábamos instalados y no hubo la cortesía de ayudar en el proceso, el aseo de los baños muy decepcionante, los horarios para servicios como la piscina y demás no son lo que dice la publicación, no son claros en eso y deja muchas ambigüedades en las cuales se excusan para la no prestación de los servicios, el servicio de restaurante también malo, algo caro para su valor teniendo en cuenta que la comida estaba dañada...

SPA

PISCINA NO SE VE ATRACTIVA