Aldovia Resort & Convention

Établissement équipé d une piscine, d un club house ( squash, tennis de table, babyfoot, kids zone, tennis, …). Le matériel sportif est disponible. Petit déjeuner en formule buffet de 07:00 à 10:00. Représentant de l hôtel à l arrivée de notre vol dans la zone arrivée bagages. Chambre spacieuse Possibilité de réserver un Uber qui vient vous récupérer dans l enceinte du Resort

Personnel du premier jour d arrivée n a pas pris en compte les détails de chaque chambre… il a fallu démontrer que les réservations étaient pour l une a 3 personnes et la seconde à 4 personnes. Chaque chambre ne peut accueillir 2 personnes et nécessiter d ajouter un lit supplémentaire pour la 3 eme personne. Quant à la 4eme personne elle a du dormir avec nous. La réservation sur booking n est pas suffisamment détaillée. De plus la prestation de 15 % de réduction sur boissons et repas n avait pas été pris en compte. De plus, le personnel insistait pour savoir si le check out devait se faire après la première nuit ou la seconde nuit : cela dénote un manque de professionnalisme et de respect vis à vis de la clientèle. Je ne crois pas que c est l attitude attendue d hotel 5 étoiles ! Le logement est isolé de la réception et également isolé du restaurant : peu pratique !

Pathetic food service, especially buffet breakfast

The kids enjoyed the pool which had 3 different water slides at different heights and the water drizzle from the mushroom-side swim play area was fun. The food was good, and the a-la carte menu had good options to choose from, and other amenities were great as well. There were multiple indoor and outdoor sport activities we could do , and rent bicycle to cycle around the property. One of the days had a free pottery session too. Overall we had a great time.

All staff were so kinds. It was our kid’s birthday, they have prepared birthday cake. Here is quiet and calm place. Swimming pool is wonderful for kids. We could eat foods around swimming pool. And all foods are good as well.

Each facility locates separately.

Breakfast is good. Multiple options of vegetarian and non-vegetarian were available. The bakes are good, however, passable for the other items (not a 5-star, of course).

Paid for 3 adults; however, not enough beds were provided. Just a double bed was provided. We were asked to pay extra for the bed (which doesn't make sense when we have to pay an inflated rate for 3 adults). In simple word we didn't get what we paid for.