Appart'City Confort Pau Centre

Situación y tener aparcamiento en el mismo establecimiento.

En apartamento para tres, el que duerme junto cocina el frigorífico hace mucho ruido e impide descansar bien.

La ubicacion

El acceso con vehículo. No se explica que no se puede acceder con coche excepto con contraseña

L'emplacement de l'hôtel à Pau

Le non respect du choix des clients. De passage à Pau, avec un ami, nous avons réservé une chambre avec lits jumeaux pour une nuit. Arrivés à 13h30 à l'hôtel, la personne de l'accueil n'a pas voulu ou pu nous donner notre chambre de suite. Nous avons laissé nos bagages à la réception et sommes allés faire un tour dans Pau. A notre retour vers 16h30, la personne à la réception avait changé. Nous avons eu notre chambre sauf que la configuration de celle-ci était en lit double et non lits jumeaux ! Qui plus est, j'avais fait une copie d'écran de ma réservation et confirmation de booking. Je suis redescendu à la réception le signaler. Il y avait pas mal de monde qui attendait pour avoir leur chambre. Une fois la (seule) personne de la réception informée de ce problème, elle m'a demandé de patienter pour que nos lits soient séparés. Elle m'a bien confirmé que c'était une erreur, notre chambre aurait dû être en lits jumeaux ! Nous aurons notre chambre à18h30 car il n'y avait qu'une seule personne pour assurer la réception des clients et la préparation des chambres !!! C'est totalement anormal, le prix payé pour cette nuit là étant le même que celui payé une semaine auparavant alors qu'il y avait plus de personnel. Nous avons donc du nous dépêcher pour nous préparer et rejoindre d'autres amis. Ce n'est pas normal d'autant plus si nous avions eu notre chambre dés notre arrivée si elle était prête !

La gentillesse de la personne qui m'a accueillie. Pouvoir repasser mes affaires

Le petit déjeuner est un peu cher