Ezio Palace Hotel

меня не заселили

забронировал приехал сказали нету номеров

Я впервые столкнулась с настолько вопиющей ситуацией. Получив подтверждение брони на Booking, а затем дополнительно позвонив в отель и ещё раз уточнив, всё ли в силе, я услышала: «Да, приезжайте». После этого я приехала на заселение. Зайдя в полутёмный холл «отеля», я увидела девушку, полулежащую на диване под одеялом. Она спросила: «Вы хотите заселиться?» На мой уверенный ответ «Да» спокойно ответила: «Все номера заняты». Я была в полном недоумении: как заняты? Вот моя подтверждённая бронь. Вы лично по телефону подтвердили заселение и сказали приезжать. Я приехала в другой конец города, в 22:00 ночи, после долгой и изнурительной дороги, прохождения границ и всех сопутствующих сложностей. В тот момент у меня была только одна мысль - принять душ и просто упасть на кровать. На мои просьбы решить ситуацию и всё-таки заселить меня девушка практически не реагировала, тихо материлась себе под нос и нервно вздрагивала от телефонных звонков. Я была в отчаянии. В столь поздний час, да ещё и 1 мая, найти другой отель оказалось почти невозможно. Пытаясь срочно найти хоть какой-то вариант, я снова открыла Booking и увидела, что в отеле Eziо по-прежнему отображаются свободные номера. Я показала это девушке и попросила закрыть бронирование, чтобы другие гости не столкнулись с таким же обманом. В ответ она, продолжая лежать на диване, лишь пожала плечами и промолчала. Я ушла в полном отчаянии. Вслед услышала равнодушное: «До свидания». Позже, прочитав большое количество подобных отрицательных отзывов, я поняла, что сама виновата в том, что не обратила на них внимания заранее. Хочу предостеречь гостей Кишинёва от недобросовестных хозяев этого отеля и прошу техническую службу Booking обратить внимание на подобные случаи и проверить работу данного объекта размещения.

Забронював номер (з 01.05.26 по 02.05.26), прийшло підтвердження на e-mail, а на момент мого прибуття, мені відповіли, що все зайнято. Вночі прийшлося шукати собі місце в іншому готелі.

Останавливались буквально переночевать в районе Южного вокзала. Это частный отель, который является большим чстным домом с большой частной территорией вокруг. Благодарим персонал за гибкость с временем заселения и выселения. Все соответствовало ожиданиям. Соответствие цена-качество подтверждаю

дом требует ремонта, все достаточно старенькое. Но все необходимое работает! Чайник был в общем коридоре, в номере не было. Холодильника не было