Golden Tulip Président Hammamet

We stayed at Tulip President Hotel and overall had a very good experience. The facility offers many activities and has two nice swimming pools, which made the stay enjoyable and relaxing. The buffet was varied, with plenty of choices, and everything was well organized.

When we first arrived, we faced a problem with some of the stuff, but the guest manager handled it professionally and made sure we were fully satisfied. All the issues were solved and with great care. A big thank you to Mr. Mukhtar, the guest manager, for his attention, professionalism, and for making sure we had a pleasant stay. His support and kindness were truly appreciated.

Nous avons beaucoup apprécié notre séjour dans cet établissement. Le personnel était très accueillant, professionnel et toujours disponible. La chambre était propre, confortable et bien entretenue. Les repas étaient variés et délicieux, et l’ambiance générale de l’hôtel était très agréable et reposante. La piscine et les espaces communs étaient également très bien entretenus. Nous recommandons cet hôtel sans hésitation.

Dans l’ensemble, tout était très satisfaisant.

D’une vue extérieure, les animations avaient l’air biens.

J’ai réservé une chambre dans cette hôtel en février pour passer 4 jours en mai. Arrivée à l’hôtel on m’a dit que plus aucunes chambres étaient disponibles, car avec booking il y a l’annulation gratuite jusqu’à dernier moment… donc l’hôtel avait bien sûr plus de place. Je trouve ça scandaleux de réserver en avance et au final ne pas avoir de chambre car il y a l’annulation gratuite donc le paiement est au dernier moment (un problème de l’hôtel ou de booking ? Je ne sais pas) et nous n’étions pas les seuls dans cette situation

location is good and food and Stafe

Room

Expérience scandaleuse et inacceptable. Réservation faite à l’avance à l’hôtel Golden Tulip Hammamet. À notre arrivée avec mes deux jumelles de 2 ans et mon bébé de 9 mois, on nous annonce simplement que la chambre n’est plus disponible et que l’hôtel est complet, ce qui semble difficile à croire pour un début de mois de mai. Aucune considération pour notre situation malgré la présence de trois enfants en bas âge. Le personnel ainsi que le directeur ont fait preuve d’un manque total de professionnalisme, de respect et d’empathie. Aucune explication sérieuse, seulement du mépris et de l’indifférence. On nous conseille même l’hôtel d’à côté alors que j’avais réservé cet hôtel précisément pour sa piscine intérieure et ses espaces adaptés aux jeunes enfants (pataugeoire, etc.). Si réellement il n’y avait plus de place, pourquoi ne pas avoir annulé notre séjour bien avant ? De notre côté, l’annulation n’était pourtant pas possible. C’est totalement inacceptable qu’un hôtel laisse des clients dans une telle situation après une réservation confirmée. D’autant plus que les chambres apparaissaient toujours disponibles sur le site, mais à un tarif beaucoup plus élevé (1310 euros les 2 nuits ). Je n’ai donc absolument pas compris cette situation.

Pourquoi si votre hôtel était soit disant complet les nuits était disponible pour exactement les même jour à 1310 euros les 2 nuits ?

Rien

Tous

The food

The room need more development

Atendimento excelente

Nada a declarar