Hotel Colombo

Cordialità e accoglienza del signor Luigi top Posizione strategica dell’ hotel Pulizia top Letti comodi Camera confortevole Colazione inclusa con possibilità di sedersi in giardino

È stato tutto gradito

La posizione centrale

Camere minuscole, pulizia scarsissima

All’arrivo alla reception, la gestione della tassa di soggiorno si è trasformata in un episodio di estrema rigidità e soprattutto di totale mancanza di cortesia. Mi è stato imposto il pagamento esclusivamente in contanti, senza alcuna disponibilità a soluzioni alternative. Non avendo contanti con me, ho semplicemente chiesto indicazioni per prelevare. La risposta del receptionist (signore con gli occhiali) è stata non solo poco collaborativa, ma apertamente sgarbata: atteggiamento scostante e nessun tentativo di venire incontro al cliente. Mi è stato detto che avrei avuto “5 minuti” per andare a prelevare e tornare, nonostante l’orario di check-in fosse ancora ampiamente valido per ore. Alla mia osservazione sul tono e sulla gestione poco rispettosa della situazione, la risposta è stata ulteriormente inappropriata, con riferimenti a precedenti discussioni con altri clienti e persino a episodi in cui altri ospiti avevano minacciato di coinvolgere le forze dell’ordine, accompagnati da un atteggiamento di totale disinteresse. L’impressione generale è quella di una gestione dell’accoglienza non adeguata, dove la comunicazione all'ingresso con il cliente viene affrontata davvero sgarbato e poco professionale. È un peccato, perché la struttura in sé è valida, ma il primo impatto è talmente negativo da compromettere il soggiorno. Un’accoglienza di questo tipo rischia seriamente di far perdere clienti, indipendentemente dalla qualità della struttura

La posizione, il caffè espresso della signora al bar.

Ragazzi, io viaggio spesso per lavoro e sono di bocca buona. Ma non far pagare a parte l'aria condizionata per una camera con letti arrugginiti, porte rattoppate con la formica che si scolla, bagno da carcerato, muro sporco e priva di frigo, mi sembra il minimo sindacabile. Non basta la sola posizione per far stare bene un ospite. Cambiate i mobili, pitturate, mettete frigo e aria e alzate i prezzi..Siete su viale ceccarini di Riccione non in un Motel nel Kentucky.

Posizione e parcheggio

Si sente il rumore del treno

Posizione ottima

Va bene così per 60 euro a notte in camera doppia con prima colazione

Buona la posizione, in centro a Riccione e vicinissimo al Palacongressi, motivo per il quale abbiamo scelto questo hotel. Possibilità di parcheggiare nel cortile dell'hotel, a pagamento, prezzo nella media...

Camere pulite ma datate. La porta e le pareti sono poco insonorizzate e si sentivano rumori provenienti dal corridoio e dalle altre stanze, soprattutto di notte. Pessima accoglienza del personale. Colazione base base...