Hotel Boutique Posada La Basilica

La ubicación está perfecta, pero el hotel está muy colonial o tipíco, la habitación que me dieron era una suite, pero muy simple, falta mucha iluminación de interiror y un mejor diseño de las hanitaciones. Està bien solo para llegar y dormir, pero por el costo hay mejores opciones.

Es muy bonito el hotel, la habitación que alquilamos esta limpia aunque debido al costo no es de las remodeladas recientemente.

Authentic ambiance. Welcoming staff members, young man especially helpful with taxi and info. Sunset view from terrace. Easy walk to museum, plaza and shopping. Super bakery just around the corner.

Excelente

El hotel muy bien bonito el estilo del pueblo de patzcuaro

Very authentic ambiance and well kept. The staff, especially the young man, went out of their way to help us with taxi etc. The view at sunset is wonderful. Easy to walk to museum and main plaza. Recommend for a quiet stay.

El hotel tiene un pésimo servicio al cliente. Para tratar tu queja en vez de llamarle al gerente le llaman a la patrulla. Literal llegó la policía a ver nuestro caso. No hay un gerente que resuelva y de la cara ante el hotel. Pésima experiencia: 1) la reservación fue realizada por medio de Expedia y no correspondía el cuarto que nos dieron con repecto a las fotos de la habitación que publicaron en el sitio de Expedia. Era en un casi sótano, sin ventilación y con olor a humedad muy fuerte, todo encerrado 2) la persona en recepción, con una pésima actitud, al comentarle el asunto nos contestó que teníamos lo que habíamos reservado en la página de expidia. Solicitamos cambio de habitación y dijo que teníamos que pagar 800 pesos más. 3) el recepcionista llamo a la patrulla para resolver nuestro problema pues su gerente nunca apareció. 4) los policías llegaron al hotel y nos dieron la razón a nosotros como huéspedes. 5) el hotel jamás accedió a darnos nuestro reembolso apesar de que la autoridad le dijo que lo hiciera. El recepcionista dijo que el no tenía autorización para dar el reembolso. Pésimo lugar .. jamás reserven en este hotel.

The property is in a good location. Close to shopping, restaurants, etc. The room was clean, beds were comfortable. The only complaint I have is the location is noisy. Our room was facing a busy street, so traffic was noisy, so it was difficult to get an early night, or a sleep in, in the morning. .

el hotel es bonito pero mi habitación no tenia almohadas y la cama que solicite era king size y tenia dos colchones individuales muy incomodos.

Agradable para descansar