Hotel Zur Heidschnucke

Charging point at the hotel. Hospitality. Friendly staff.

That there no bathrobe and slippers in the room. Very basic Spa.

Die Lage war super. Etwas abgelegen und schön ruhig. Das Frühstück an sich war auch toll.

Was ich aber überhaupt nicht gut fand ist, dass der Käse und die Wurst ungekühlt vor sich hin schwitzen. Die Kommunikation mit dem Personal war schwierig - Sprachbarriere. Ziemlich überfordert wenn mehrere Gäste auf einmal kamen. Fehlende Kaffeetassen und Besteck auf das man Minuten lang warten musste. Offenbar fehlt jemand der sagt was gemacht werden muss. Wirkte alles sehr unkoordiniert.

Frühstück war ok, aber nur ein Kaffeeautomat für sehr viele Gäste - Schlange stehen vorprogrammiert. Tische waren zum Teil als reserviert markiert und dadurch nicht benutzbar. Das Personal (ausschließlich männlich) war bemüht freundlich, wollten unsere Beschwerden dann aber nicht bearbeiten und verwiesen an Booking

Keine 4 Sterne!! Nicht barrierefrei (Kinderwagen). Zimmereinrichtung teilweise beschädigt (Teppiche mit Löchern, Flecken an den Wänden im Bad, Kühlschrank („Minibar“) wurde ausgebaut. Poolbereich verdreckt, Poolwasser trüb. Zusätzlich wurde der Pool zeitweise gesperrt, da externe Sportkurse stattfanden. Unserer Vorab-Bitte nach Babybett wurde (trotz Zusage) nicht nachgekommen… Fazit: unsere Wellness-Familienauszeit war der größte Flop! Völlig überteuert. Nach einer statt drei Nächten sind wir abgereist, da unser Baby kein Bett zum schlafen hatte, Babynahrung konnte nicht gekühlt werden, das Zimmer war aufgrund mehrerer Stufen im Gang mit Kinderwagen kaum erreichbar und die hygienischen Zustände im Poolbereich waren schlimm. Das Personal wollte uns leider auch nicht helfen, meinte nur, wer über Booking bucht, muss sich dort beschweren. Nie wieder!

Ruhiges , großes Zimmer. Große Flasche Wasser im Zimmer. Hundefreundlich. Hund durfte mit ins Restaurant.

Keine Kaffeemaschine im Zimmer

Die Lage ist nett, das Personal freundlich bemüht bis sehr freundlich und hilfsbereit. Die zwei von uns bewohnten Zimmer sind keinesfalls angemessen, weder einem drei Sterne- und erst recht keinem vier Sterne Hotel. Beim ersten Zimmer reichten die Vorhänge nicht um auch nur annähernd das Fenster abzudecken, was nicht nur der Privatsphäre, sondern auch dem Nachtschlaf abträglich gewesen wäre. Das zweite Zimmer war eiskalt und wurde auch bis zum nächsten Morgen aufgrund der tiefen Außentemperaturen, des total unterdimensionierten Heizkörpers und des undichten Badezimmerfensters nicht warm. Da wir nur eine Nacht dort verbrachten, haben wir uns in Bett gelegt, nach 2-maliger Nachfrage, gab es auch eine zweite Sommerdecke. Das reichte uns. Die ausgesprochen schönen Speisekarte des Restaurants war nur in einer sehr abgespeckten Version verfügbar, die Tische und das Besteck erinnerten eher an Jugendherbergszeiten, und Tisch war mit Sechskantschrauben repariert. Das Personal war sehr freundlich und das Essen hat geschmeckt. Am kommenden Morgen empfing und das Personal im Speisesaal mit dicken Jacken und Halsschals, dementsprechend waren die Temperaturen. Beim Check Out verabschiedete ums eine Lobby in etwa Außentemperatur (draußen minus 12) Also schnell ins vorgewärmte, aufwärmen.

Siehe oben

Sehr gutes Frühstück und toller Wellnessbereich.

Alles ein wenig in die Jahre gekommen.