La Pedrera Small Hotel & Spa

Die Lage und der Blick, unschlagbar. Frühstückt war ok.

Das gesamte Personal war ein Reinfall. Es gab nur eine junge Dame beim Frühstück die irgendwie Kundenorientiert war. Und der Herr namens Jesus, der uns eingecheckt hat. Wir sind froh dass er uns empfangen hat, der erste Moment war somit gerettet. Aber der Rest, unbeschreiblich, kein Lächeln, keine richtige Begrüßung usw. Wir mussten den Herr Gabriel bitten den Tisch an den wir essen wollten sauber zu machen, weil er uns bis dahin nicht beachtet hat und aufm Handy gestarrt hat. Selbst die ältere Dame vom spa,sooo unfreundlich. Als würde ich sie stören,also gut dass wir uns dagegen entschieden haben. Dann das Zimmer, ausm Bad hat es die drei Tage nach Gulli gestunken(klar haben wir das Personal darüber informiert), der tv hing aus der Wand,gibt auch nur brasilianische Sendungen. Für mich als Brasilianerin ok aber meine Begleitung..naja. der Kühlschrank so laut das man fast nicht einschlafen konnte..Naja, leider viel Lärm um nichts. Ich bin aus der Hotellerie in Berlin, und hätte etwas mehr erwartet.

Ubicacion y comodidad

Pague la habitación Suite Presidencial, la número 30, la única de todo el Hotel (la más cara). Deje las llaves a las 9.30 hs diciendo q volvería a las 15 hs, y q quería q la habitación estuviera limpia. La respuesta cuando no fue así es “la dejamos la de Ud para lo ultimo y hasta las 16 hs podemos limpiar”. No sólo fue una contestación pésima, sino q limpiaron mal y faltaban toallas. Una vergüenza.

Quarto amplo , bom café da manhã , boa vista , opção de restaurante com bom cardápio

Um chuveiro da suíte parado, porta do armário com dificuldade pra abrir , sem serviço de quarto , restaurante fecha cedo

Me gusto mucho el desayuno, bastante variado y abundante.

Serviços oferecidos e restaurante são muito bons.

Limpeza poderia ser melhor

O quarto e a cama são muito bons, a varanda com vista muito bonita

Café da manhã a lá carte. Erraram 2 vezes em 4 diárias, péssimo

The place is beautiful with an amazing view of the mountains and the beach. The hot water pool was a great plus for us. Additionally, the staff were very helpful and provided great customer service.

Nothing!

Atendimento do pessoal

Quartos precisam de mais cuidado. Chuveiro fraco, mas com água bem quente. Torneira da pia não fechava direito. Uma luz queimada. Local de praia venta muito, a porta de vidro que separava a varanda do quarto batia de mais. Foi difícil dormir. A mesma coisa com a porta. Café ok com possibilidade de pedir pratos quentes. No 1o dia meu ovo benedict veio frio. Outros hóspedes também reclamaram. No 2o dia ok. O controle da TV não funcionava. Avisei a um funcionário, ele perguntou se era a 1a vez que avisa e disse que sim. Fui completamente ignorado. Fiz o check out e o problema não foi resolvido. Pelo preço do quarto em época de baixa não é um bom custo benefício.