Riad Alhambra

Le calme, la propreté, la piscine

La déco un peu trop chargée, et vieillote. Le petit déjeuner était décevant

La beauté du riad, le personnel très agréable et le propriétaire très gentil et très intéressant. Nous avons passé un très agréable séjour dans cette magnifique maison

Rien

Une catastrophe ! Nous n’avons finalement pas séjourné dans ce riad à la déco chargée et l'ambiance lourde. À notre arrivée à 19h00 (alors que le check-in était possible jusqu’à 23h00), nous avons été accueillies de manière très désagréable : « Que faites-vous là ? Je n’ai pas de réservation à votre nom. » Après vérification, notre réservation a bien été retrouvée, mais on nous a expliqué qu’il était « tard » et que notre chambre avait été attribuée à un autre couple. Or, nous avons croisé ce couple et ils ne semblaient absolument pas être dans une situation d’urgence comme on nous a expliqué. Nous avons également été témoins d’un autre problème client sur place : un couple se plaignait de ne pas avoir d’eau chaude, et la réponse fournie était qu’un mariage avait consommé toute l’eau chaude… ce qui est difficilement acceptable. Nous avons exprimé notre mécontentement, ce qui a été mal perçu par le propriétaire, qui s’est permis de qualifier l’une d’entre nous d’impolie, ce qui était totalement inapproprié au vu de la situation. Un repas nous a été offert en guise de compensation, mais le ton est resté condescendant, notamment lorsque nous avons demandé des précisions sur les plats en raison d’une allergie alimentaire sérieuse. Le propriétaire nous a ensuite dirigées vers un autre hébergement, de catégorie clairement inférieure au riad réservé : propreté insuffisante (serviettes et moquette sales) murs extrêmement fins inconfort général Nous n’avons pratiquement pas dormi. Malgré le fait que nous avions payé deux nuits, nous avons décidé de ne pas retourner dans le riad, compte tenu de l’expérience et du comportement du propriétaire, qui nous a également tenu des propos déplacés en évoquant son passé personnel. Nous avons demandé un remboursement, estimant que la prestation n’avait pas été fournie conformément à la réservation. Toujours sans rééponse ! Nous espérons que les futurs clients seront mieux accueillis et mieux considérés.

Дом очень красивый, аутентичный, расположен в хорошем месте. Но..все очень пыльно, миллион предметов и на каждом толстый слой пыли. Нужна хорошая уборка. Персонал отзывчивый. Завтраки хорошие. Хозяин очень радушный. Всё было бы хорошо если бы сделать качественный клининг. Да, и были проблемы с тёплой водой в нашем номере.

ممتاز

لا يوجد

Freundlichkeit , ruhige Lage, Personal, Pool,Atmosphäre

Ein bisschen weit von Meer aber in 10 Minuten zu Fuss kann das Ozean erreichen

Excellent Acceuil a la marocaine, cadre authentique et traditionnel, à proximité de Rabat et de l.océan, très calme.

My experience at this place was very disappointing. The riad feels more like an old villa that badly needs maintenance and proper care. The rooms had unpleasant smells, and even the sheets did not feel fresh or clean. Overall, the quality and comfort were far below expectations. I would not stay there again.