Viale Cataratas Hotel & Eventos

Pessoal da limpeza e do café da manhã....simplesmente FANTÁSTICOS

Reservei um quarto com cama de casal King Size e quando cheguei no hotel, fiz check-in e após entrada no quarto percebi que o quarto erra adaptado. Solicitei a troca o que foi prontamente atendido. Porém chegando ao novo quarto tratava-se de 02 camas de casal simples, como tenho 1,90m tive que dormir em uma cama e minha esposa na outra, pra quem estava viajando em comemoração de aniversário de casamento... foi ótimo. Sem falar que estava fazendo muito frio 4ºC e o ar condicionado não estava funcionando no quente. Chamei o pessoal da recepção e enviaram o técnico, que apesar de dizer que estava funcionando o ar-condicionado nem ligava, ou seja, não esquentou em nada. Além de tudo isso, o hotel estava em reforma e tinha um gerador de energia que ficava ligado 24 hrs por dia, assim não conseguíamos descansar, após relatar isso a recepção me oferecerão outro quarto, o terceiro. Resolvi com minha esposa não trocarmos de quarto, uma vez que seria muito transtorno arrumar a mala e desfazer novamente. Resumindo nossa viagem....PIOR ANIVERSÁRIO DE CASAMENTO QUE TIVEMOS.

Localização ótima,

É a 5° vez q venho pra Foz do Iguaçu e 1° vez nesse hotel. Escolhi o hotel pelo café da manhã! Só pelo café da manhã! Nada mais. E foi uma decepção nos 5 dias de hospedagem! Nenhum dia tinha um pão fresquinho, todos os dias estava seco, acho q por isso q tem um monte de torradeira. Todo dia a mesma coisa. E básico, básico! Nada de mais! Até um hotel 3 estrelas tem um café melhor e mais variado. Depois o quarto, peqno apertado para 4 pessoas. Camas de casal peqnas, Nao tinha lugar para colocar 1 mala de cada um. Iluminação horrível, muito escuro! Pouca iluminação! O banheiro estava com problema no ralo do chuveiro, a água nao desce, vaza por cima e por baixo do trilho do box, molha todo o banheiro. Tem q colocar as toalha no chão pra secar o banheiro. Papel higiênico fica 1 rolo, pra 4 pessoas. Tem q ficar pedindo! E o estacionamento, vixxxi , cobram pra deixar o carro no tempo, na frente do hotel. . E sem manobrista, e pra usar a garagem fechada tem q ficar pedindo pra abrir o portão la na recepção, toda vez, pq o carro fica parado na rampa esperando abrir e não abre, tem sempre q alguém descer e ir la pedir pra abrir! Escolhi esse pra conhecer hotéis diferentes. E conheci!

Da localização e dos funcionários que são maravilhosos.

Não gostei das toalhas de banho e rosto, que poderiam ser de qualidade um pouco melhor.

O acesso fácil às Cataratas, Argentina, Marco e etc... Tem um excelente shopping bem próximo com ótimos duty fre3s... Café da manhã excepcional com deliciosas tapiocas feitas na hora. Estacionamento aberto e espaçoso. Nos forneceram berço e banheira para a nossa bebê. Para quem vai fazer compras no Paraguai, fica um pouco contramão mas nada que seja impeditivo, trânsito e acessos na cidade são muito bons.

Senti falta de uma mesa para trabalho no quarto. Não tem muito espaço para guardar roupas e apenas uma bancada.

Hospedagem excelente

nada a reclamar

Tudo Limpeza nota 10 Gentileza dos funcionários

Poderiam deixar uma garrafa de espumante no quarto, estávamos completando aniversário de casamento