Hotel Stella Della Versilia

Lovely setting and pool area. Staff were helpful and enjoyed dining at the restaurant.

Bed was on the hard side for us.

Perfect by the sea.

Everything. Family loved it too

La colazione è stata davvero imbarazzante. Tutta da rivedere e non sicuramente all'altezza di un albergo che ha pretese di 4 stelle. Non solo solita fare recensioni negative, ma spero che possa servire per migliorare il loro servizio.

Das es klein und kompakt war.

Der absolute Tiefpunkt war die Rezeptionistin, die tagsüber Dienst hatte: Da die Fernbedienung des Fernsehers in unserem Zimmer plötzlich verschwunden war, stellte sie uns direkt als Diebe dar. Sie behauptete festentschlossen, wir hätten sie mitgenommen, und forderte Schadensersatz. Es wurde sogar von uns verlangt, unsere Koffer und Taschen auszupacken. Wir mussten sogar die schmutzige Bettwäsche und die benutzten Handtücher durchwühlen, um zu beweisen das wir sie nicht haben. Ich habe den dringenden Verdacht, dass das Reinigungspersonal und die Dame an der Rezeption hier Hand in Hand arbeiten und die Fernbedienung absichtlich versteckt haben, um den Gästen zusätzliches Geld aus der Tasche zu ziehen. So etwas Dreistes habe ich noch nie erlebt! Ein weiterer Minuspunkt: Es wurde uns strikt untersagt, mitgebrachte Getränke oder Snacks für unsere Kinder im Minibar-Kühlschrank zu lagern, damit sie nicht verderben. Man kann von einer Familie nicht erwarten, ständig die völlig überteuerten Hotelgetränke zu kaufen – hier hätte ich deutlich mehr Kulanz und Toleranz erwartet. Ich werde dieses Hotel nie wieder betreten und kann jedem nur dringend von einer Buchung abraten!

Pretty hotel, luxury rooms and great breakfast

Colazione male, non è ammissibile che in un 4 stelle non sia aperto il bar almeno per la colazione, caffè solo alla macchina automatica, penoso

Camera al primo piano, senza ascensore, noi con il passeggino del bimbo...no comment

La chambre est très confortable le restaurant est aussi très bon, avec un très bon service du personnels