Hotel Mateos 1215

Excelente servicio, costo y calidad

Reservé una habitación doble estándar con ventanas o vistas al exterior y al llegar al hotel solo quedaba una habitación pequeña sin vistas, estuve herméticamente cerrado. Cómo es posible que no se cumpla con lo reservado con antelación?? Además, muchos de los canales del megacable tenían problemas de audio, entrecortados, imagino por deficiencia de cobertura en la habitación. Finalmente, en la página web dice "desayuno continental incluido"; por desayuno continental entiendo café (o té), tostadas, frutas, alguna bollería, embutidos, queso o yogur.. aquí solo había café, té y cereal.

Muy agradable el hotel así como cerca de lo atractivo turístico y de negocios la atención fue una gran ayuda para todo muy atentos y cordiales

Cubrió la necesidad, aunque es pequeña la habitación, es cómoda y limpia

Tienes que dejar el carro en una calle al lado del hotel para registrsrte y luego te abren el estacionamiento EXCELENTE ATENCION el agua caliente brillo por su ausencia

Simple but cute. Great service and excellent location.

Personal muy amable.

Fue una experiencia agradable. Buenas camas y almohadas. Regadera fuerte y con presión como me gusta. Agua caliente rápido y sin demora. Desayuno básico pero muy rico. Atención fabulosa. La usamos para descansar básicamente. Enfrente Oxxo para comprar. Muy céntrico y con buena ubicación. Muy considerable para volver a hospedarse.

Pues me hicieron esperar como 40 min para hacer el check inn porque no tenian mi reservación, luego tuve que volver a esperar ya que la habitación que me dieron no habian hecho el aseo, sucia y en lugar de cambiarme de habitación me hicieron esperar hasta que se hiciera la limpieza

Tuve que pagar de nuevo e establecimiento. Por qué la reservación no apareció y hoteles.com si me cobro, ayúdenme. A resolver ese problema por favor por la devolución