Hotel Granja Brasil Resort

O café da manhã é muito fraco, com poucas opções e qualidade bem abaixo do padrão esperado

Fiquei muito decepcionada com minha hospedagem no Hotel Granja Verde, em Itaipava. Os atendentes demonstraram total falta de cordialidade e empatia. O atendimento foi ríspido desde o momento da chegada, e, em especial, quando questionei o fato de a piscina estar interditada — informação que não estava mencionada no momento da reserva. Viajei acompanhada de uma criança e esperava, no mínimo, um tratamento atencioso diante dessa situação. No entanto, a atendente foi pouco disposta a oferecer qualquer alternativa ou solução. Um hotel que se propõe a receber famílias deveria prezar pela boa comunicação, delicadeza no trato e transparência nas informações.

O conforto da cama

ter pagado pra aproveitar a piscina e não ter podido utiliza-la porque estava em manutençao..

O sossego, excelente cama e o café da manhã muito bom. O chuveiro muito bom , água quente e forte

Tem se repetindo o problema da piscina que varia de aquecimento com defeito ou interditada. A pia do banheiro e o ralo do chuveiro se encontram com um certo entupimento. Depois de um certo tempo começam a reter a água.

Atendeu às expectativas, com instalações bem confortáveis

- roteador do apartamento não estava funcionando no penúltimo dia de hospedagem. Recepção informou que mandaria alguém no apartamento, todavia isso não aconteceu; - sofás e cadeiras do apartamento precisam de uma revitalização dos tecidos; -no momento da reserva não havia informações sobre o fato de a piscina estar desativada. A informação foi disponibilizada 1 semana antes do check in

Quarto amplo.

Falta de iluminação adequado. Um ambiente com lâmpadas amarelas e todas elas spots. Não me senti confortável ao me arrumar.

Nada para apontar.