Vila Coqueiros Boutique Hotel

meu quarto foi a suite master, e no primeiro dia o ar condicionado quebrou. Não existe outra suite master, e deram a opção de quarto terreo normal. Fiquei me arrumando no master com ventilador e dormindo num quarto terreo. na hora da conta, so deram 10 % desconto, falei e deram 15%. Achei muito pouco, pois foi muito desconfortavel

Aconchegante, a beira-mar.

Nada

A hotel, estruturalmente, era muito bonito. A ligação entre área da piscina e praia proporcionava um ambiente extremamente agradável, mesas pé na areia e espreguiçadeiras na praia. A comida era excepcional e tanto o filé quanto o frango a parmegiana foram um dos melhores que já comi.

O atendimento foi longe de ser o esperado, principalmente para um lugar turístico. Neste tópico, tivemos mais contras do que prós: Garçons desatentos ou de mal humor, tudo parecia mais interessante do que o próprio trabalho. Começando pelo café da manhã, a moça/senhora que preparava as tapiocas era extremamente mal educada, em um tom ríspido em toda e qualquer fala sua; os garçons da piscina, perdidos. Embora muito atenciosos, estavam sempre distraídos, seja com conversas entre eles ou com qualquer outra coisa que não fosse atender o cliente; as refeições do restaurante demoravam demais (inclusive em uma ocasião ficamos mais de 1h esperando - e, após reclamar, fomos informados que houve um erro e nosso pedido sequer havia sido demandado para a cozinha, novamente, por erro ou desatenção do garçom). Do time de atendimento, o único destaque positivo vai para as atendentes da recepção, que foram extremamente solícitas, educadas e salvaram a experiência de atendimento do hotel. A gerente, inclusive, foi uma excelente profissional: no atendimento, no auxilio às nossas demandas quando enfrentamos dificuldades, faz jus à posição que ocupa. Em contrapartida ao ambiente estrutural muito bonito em trabalho de paisagismo, as funcionalidades pecavam: Optei por reservar um quarto mais caro e mais confortável (com jacuzzi), pois era uma data especial (30 anos da minha esposa). Quando chegamos, fomos surpreendidos com lâmpadas queimadas ou em mal funcionamento no quarto, uma jacuzzi com pedras manchadas e talvez até sujas, além de uma água esverdeada e levemente turva. A gerencia, ao ser contactada, se dispôs a resolver, mas não tivemos o resultado esperado: a água permaneceu na mesma coloração. A explicação dada, é que a água provinha de um poço artesiano e que naturalmente, aquilo iria acontecer, mas em momento algum, na hora da reserva, tivemos essa informação, que talvez, tivesse me feito optar por outra acomodação.

Gentileza dos funcionários, camas e roupas de cama excelentes

Banheiro abafado sem ventilação natural, ar condicionado fraco, café da manhã sem nenhuma variação entre os duas, mesmas e poucas opções Mar agitado e praia cheia de pedra muito ruim p crianças

La ubicación, frente a la playa

Tal vez mejoraría el desayuno

excelente, tudo perfeito!

A praia tem suas belezas porém tem muita pedra .

Funcionários muito legais e prestativos. Ótimo custo-benefício.