Hotel Arena City

Wir haben vier Nächte in diesem Hotel verbracht. Positiv hervorzuheben ist, dass die Handtücher regelmäßig gewechselt und die Betten gemacht wurden. Allerdings entsprach der Zustand des Hotels aus unserer Sicht nicht dem, was wir von einem Vier-Sterne-Hotel erwarten würden. Unser Zimmer lag an einer stark befahrenen Straße, und die Fenster boten nur wenig Schallschutz. Die Zimmerreinigung beschränkte sich weitgehend auf das Bettenmachen und den Handtuchwechsel; Geschirr, Sanitärbereich und andere Flächen wurden während unseres Aufenthalts nicht gereinigt. Zudem waren an einigen Stellen deutliche Gebrauchsspuren sichtbar, beispielsweise abblätternde Teile am Bett, Risse in den Wänden, stark abgenutzte Teppiche sowie eine nicht ausreichend saubere Minibar. Die vorhandene Sauna konnten wir aufgrund der täglichen Öffnungszeit nur bis 16 Uhr leider nicht nutzen. Das Frühstück war durchschnittlich, erschien uns im Verhältnis zum Angebot jedoch recht teuer. Insgesamt war der Aufenthalt akzeptabel, allerdings halten wir die Einstufung als Vier-Sterne-Hotel aufgrund unserer Erfahrungen für nicht gerechtfertigt.

Die Lage. Quarterback Arena 5 Minuten zu Fuß erreichbar.

Unser Zimmer war etwas zu klein und den Charme der späten 70er. Zeit für eine Grundrenovierung.

Alles in Ordnung

Nichts zu beanstanden

Je suis venue à Leipzig pour assister à un concert, l'hôtel est situé à quelques minutes de l'arena ce qui est très pratique. La chambre était propre et confortable.

Personal war freundlich und hilfsbereit

Frühstücksbuffet ist leider gar nichts als vegane Option im Angebot. Bett war etwas hart und unbequem. Haartrockner war staubig. Lüften ging am Abend nicht, weil es keinen Insektenschutz gab. Früh morgens schon sehr laut durch die Straßenbahn. Duschkopf sehr unmodern und hat wenig Wasser durch gelassen

Das Personal war unglaublich freundlich. Wir hatten einen Defekt im Badezimmer und wurden gleich auf ein neues Zimmer umgebucht.

Die Ausstattung ist leider schon ziemlich veraltet. Es sollte bald auch renoviert werden.

nothing

Unprofessiona stuff, lack of 24h reception, no reception stuff on Sunday and bank holiday, dust in all corners of the room, under the bed and under the sideboard, room extremely small, hugely overpriced, very hot, no air-con, our private data was stolen (we had scam message from Brasil, the hotel did not inform us about it even though they knew earlier that the data was stolen on the point of exchange of information between them and booking.com). They did not offer any compensation, only discount for the future stay, but in these conditions we would never stay there again.