Hotel SAN SEBASTIAN Almuñécar

Sin exagerar, la forma en la que fuimos tratados en recepción fue completamente innecesaria y poco profesional. Nos hicieron pasar un momento muy desagradable por algo de lo que claramente no éramos responsables. Al llegar al cuarto, aparentemente todo estaba limpio, pero había un olor fuertísimo a tabaco, realmente insoportable. Ni mi marido ni yo fumamos. Abrimos todas las ventanas y persianas para intentar ventilar y pusimos el extractor del baño, pero preferí pedir un cambio de habitación. Estuvimos como mucho TRES MINUTOS dentro del cuarto: ni nos sentamos en la cama ni tocamos nada. Simplemente dejamos las ventanas abiertas incluso con la intención de ayudar a que se ventilara.Bajamos a recepción y pedimos el cambio de habitación. En el pasillo hacia la nueva habitación también se notaba bastante olor a tabaco, pero esta vez el cuarto estaba bien. Sin embargo, 20 o 30 minutos después para recoger unas cosas en el coche, la recepcionista estaba en la habitación anterior con un spray neutralizador de olores en la mano y nos llamó para decirnos que en realidad el olor no era de tabaco, sino de desagüe que volvía por la tubería. Es verdad que el olor a tabaco ya no era tan fuerte como cuando entramos, pero seguía presente. Para nosotros ya era indiferente porque el problema se había solucionado con el cambio de habitación. En el checkout, ella fue super gruesa y desagradable, afirmando que habíamos sido nosotros quienes habíamos dejado el mal olor en la habitación. Comentó que su nuera había limpiado el cuarto y si olía mal la culpa era nuestra. No nos quedó claro si insinuaba que habíamos fumado o usado el baño. Nos acusava de manera insistente, fuímos humillados y ridiculizados de una forma totalmente injusta. Repito: no estuvimos ni tres minutos en esa habitación antes de bajar a pedir el cambio. Fue absolutamente inaceptable, feo, humillante, todo simplemente por NO aceptar pagar para dormir en una habitación con un olor a tabaco.

la limpieza

una luz no funcionaba, lo comuniqué y se limitó a decirme que estaría fundida y la ubicación

La cama.

La iluminación de la habitación era irregular.

Bastante bien ubicado

Czystość

Wszystko było ok