Hotel Porto Salvador

Localização

Venho aqhi manifestar minha profunda insatisfação com a cobrança realizada referente a uma toalha supostamente “danificada” durante minha hospedagem. A substância presente na toalha tratava-se apenas de um tonalizante capilar temporário, produto cuja própria finalidade prevê saída gradual conforme as lavagens. Ou seja, não houve dano permanente, inutilização do item ou qualquer prejuízo definitivo ao patrimônio do hotel que justificasse cobrança adicional ao consumidor. É importante destacar que o Código de Defesa do Consumidor estabelece que cobranças devem ser proporcionais, razoáveis e devidamente comprovadas. A simples existência de uma mancha removível não caracteriza automaticamente dano indenizável, especialmente sem demonstração técnica de impossibilidade de recuperação do item. Além disso, o hotel não apresentou qualquer comprovação de perda definitiva da toalha, tampouco laudo, tentativa de higienização ou critério objetivo que justificasse o valor cobrado. Tal prática pode configurar cobrança abusiva, vedada pelo art. 39 do Código de Defesa do Consumidor. Dessa forma, solicito imediatamente: o cancelamento/reembolso da cobrança realizada; envio formal da justificativa da cobrança e dos supostos critérios utilizados; a comprovação de que houve dano irreversível ao item.Caso a situação não seja solucionada amigavelmente, informo que adotarei as medidas cabíveis junto aos órgãos competentes de defesa do consumidor, incluindo PROCON, plataforma Consumidor.gov.br e demais vias administrativas e judiciais pertinentes

Dos funcionários.

Dos quartos, o box do banheiro muito pequeno.

Très bon emplacement, près de la plage et des transports en commun. Petit déjeuner varié, très grande chambre.

Le prix du dépôt de bagages quand vous quittez l'hôtel pour quelques jours.

Hotel bem localizado. Café da manhã bom. Equipe profissional.

Para quem viaja de carro, não tem muita opção de estacionamento perto a não ser nas ruas próximas ou no Clube próximo, pagando cerca de R$ 80,00 a diária.

A localização é ótima.

O prédio é um pouco antigo mas as comodidades internas ótimas.