Grand Hotel Adriatic II

Die Lage ist gut

Sauberkeit ist deutlich zu verbessern, Ausstattung ist defekt und wurde auch auf Nachfrage nur teilweise repariert, Zimmer hat stark gemüffelt - dies wurde durch das Sprühen eines Raumduftes auf die Vorhänge versucht zu beheben (hat es schlimmer gemacht)

Location, indoor and outdoor pool, breakfast

The room was very small, there was a dent on one side od the bed, dirty pillow, 50% of the lights in the room didn’t work

Die Lage war sehr gut und die Zimmer waren sehr sauber

Beim Buffet gabs sehr wenig Auswahl für so ein großes Haus, und jeden Tag gab es immer nur das selbe nie etwas neues oder anderes. Außerdem war das Essen geschmacklos und kaum gewürzt. Die Kellner waren sehr unfreundlich und sie waren in unterzahl.

Zajtrk

To je bilo eno najslabših hotelskih bivanj, kar sem jih doživela. Soba in kopalnica sta bili slabo vzdrževani. V tuš kabini je bila vidna plesen, tuš ročka in drugi deli kopalnice pa so bili polni vodnega kamna. Tuš kabina ni tesnila, zato je voda med tuširanjem tekla po tleh vse do vrat kopalnice. Dodatna velika težava je bila nedelujoča klima oziroma prezračevalni sistem. V sobi je bilo neznosno vroče in ponoči skoraj nemogoče spati. K temu je prispevala še zelo glasna glasba iz okolice hotela. Še bolj kot stanje sobe pa me je razočaral odnos na recepciji. Osebje je delovalo neprofesionalno in nezainteresirano. Ob prihodu me nihče ni obvestil o možnosti doplačila za večerjo, niti o informacijah glede parkiranja. Pred prihodom sem posebej vprašala, ali lahko prideva prej, in prejela odgovor, da je to mogoče. Ko sem prišla v hotel, sem na recepciji doživela hladen tuš, saj so mi povedali, da soba še ni pripravljena. Medtem sem po elektronski pošti prejela obvestilo, da je soba že na voljo, vendar me receptorka o tem ni obvestila, čeprav sem bila ves čas v hotelu. Nihče ne preverja elektronske pošte vsakih pet minut, zato bi pričakovala vsaj osnovno komunikacijo in profesionalnost. Za hotel, ki želi nuditi kakovostno storitev, je takšen odnos do gostov nesprejemljiv. Žal me je razočaralo tako stanje hotela kot tudi odnos osebja, zato se sem zagotovo ne bom več vrnila in ga ne morem priporočiti drugim.