City Express Junior by Marriott Mexicali

Limpio

Tardamos mucho entregar la habitación porque No estaban limpias...Falta más personal para la limpieza

El hotel tiene buena ubicación para la zona en que ocupábamos trabajar, tiene buen estacionamiento y las instalaciones estándar de la cadena. Cuenta con desayuno incluido que cumple con las expectativas, sin ser destacable. Se coloca muy temprano.

A mi compañero y a mi nos hicieron cargo del pago de la estancia, siendo que ambos colocamos que pagaríamos al llegar al hotel. La persona que atiende(Luis) adicionalmente después de quejarnos de este tema, se hizo el gracioso al presumir que el habia sido el culpable porque el lo que quería era garantizar que se ocupara el hotel, sin importarle que hizo mal uso de nuestros datos confidenciales y de no cumplir con la claúsula de no cobro. Le comentamos que pusimos que no se cobrara el cargo a la tarjeta porque ese presupuesto era para la comida que utilizaríamos por parte de la empresa, lo que no le importó, canceló y después de que pagamos nos dijo que el reembolso tardaría de 1 a 3 días, por lo que nos quedamos sin presupuesto para comer. Basta más decir el enojo que todo esto causó en nuestra estadía, sin pedir ninguna disculpa. Adicional en la estancia solicitamos apoyo con plancha ya que nuestro trabajo(área comercial) requiere el lucir lo más presentable posible, lo cual no fue posible otorgar en el hotel. Otro punto desfavorable es que a las 10 am se retiró el servicio de desayuno, por lo que no alcanzamos a desayunar y sólo alcanzamos fruta el primer día. Basta decir que no recomendamos este hotel por su falta de empatía del personal y mal servicio.

nlo desayune, sali muy temprano

un poco ruidoso al mover sillas yo/ muebles os pisos de arriba