Hotel Moncloa

bom dia so achei o cafe da manha poucas opções.

O atendimento do Naza na recepção foi excelente!! Sempre prestativo e muito divertido, ele passou excelentes dicas!! Outro ponto positivo foi o fato da alocação em 2 quartos distintos, pois havíamos reservado um quarto triplo inicialmente!!

A Net estava instável e o ar condicionado não funcionou!

Café da manhã e a educação é simpatia dos funcionários, em destaque o André da recepção.

gostei de tudo, só acho que o banheiro do quarto que fiquei precisa de pequenos ajustes como a porta do box que não veda a água.

A localização é excelente. O quarto encontrava-se devidamente limpo, e as roupas de cama e toalhas apresentavam-se igualmente limpas e confortáveis.

Um ponto negativo é que, por se tratar de uma rua bastante movimentada, é possível ouvir os ruídos provenientes da via, especialmente as vozes de pessoas conversando durante a madrugada.

O quarto é bom e limpo. Funcionários atenciosos

Chuveiro frio. Reclamamos no checkin e q noite e não resolveram.

Educaçao e simpatia dos funcionários, localização e café da manhã.

Banheiro do quarto que fiquei precisa de pequenas manutençoes, como a porta do box que não está vedando a água do chuveiro.

Localização é boa. Quarto confortável. Café da manhã bom.

Recepção péssima. Entrar no hotel, principalmente à noite, é um transtorno e desconfortável. Recepção te vigia como se vc estivesse invadindo o local e gera desconforto. Mesmo após me identificar, falar o número do quarto tive q passar por uma situação chatíssima com o recepcionista noturno. No momento do check in tive problema com a chave. Quando finalmente entrei no quarto, ar condicionado e frigobar nao funcionavam. Solicitei troca, problema na chave novamente. Wifi, nao funciona no andar superior. Recepção pouco amigável com os problemas iniciais, como se fosse culpa minha e a cada hóspede q adrentava o hotel o recepcionista olhava de forma suspeita (terrível). Deveria ficar 3 dias no hotel, solicitei reembolso e fui para outro hotel próximo onde não tive nenhum desses problemas e pude curtir minha estadia em SP sem estressar com hotel, que aliás não era de graça. Em nenhum momento o hotel estava me fazendo um favor. Infelizmente, com essa situaçao eu tive transtorno de mudança e nao consegui relaxar até sair do mesmo.

Localização