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6.2 / 10 Guest Rating

Hotel Terraza Tamayo

Rufino Tamayo No. 24 y 34, Col Acapantzingo, Cuernavaca, MOR, 62440, Cuernavaca, MX

Hotel Terraza Tamayo - main view

About the Property

Onsite Massages and Facials for Ultimate Relaxation

Pamper yourself with luxurious massages and facials at Hotel Terraza Tamayo. The perfect escape for relaxation.

Gourmet Dining and Room Service

Indulge in delectable cuisine at our hotel's restaurant while enjoying picturesque garden views. For a cozy night in, take advantage of our convenient room service options.

Convenient Amenities and Event Facilities

Enjoy complimentary wireless internet access, a fulfilling continental breakfast, and 24-hour front desk service. Host successful events with our top-notch conference center and meeting rooms.

Don't miss out on a memorable stay at Hotel Terraza Tamayo. Book now to experience the perfect blend of comfort and luxury.

Facilities & Amenities

Free breakfast
Meeting rooms
Free WiFi
24-hour front desk
Terrace
Garden
Luggage storage
Continental breakfast
Designated smoking area
Conference space

Important Information

Check-in & Out

Check-in
Check-out12:00 PM

Property Notes

Pamper yourself with onsite massages and facials. This hotel also features complimentary wireless internet access and wedding services.

Check Room Availability

1 night · 2 adults

No rooms available

We couldn't find any available rooms for these dates and guests. Try adjusting your search criteria.

Guest Reviews

6.2
Good20 verified reviews

Categories

Cleanliness9.6
Location9.8
Service9.2
Facilities9.0
Value for money8.9
Comfort9.5

Select topics to read reviews

P
Pablo
Verified booking
Standard Room
Stayed in May 25, 2017

"Buena ubicación y jardines, le falta mantenimiento"

6.0

El hotel necesita una remodelación urgente, es bonito pero le falta mucho mantenimiento. La calidad de los servicios es mediocre, y el mantenimiento general también. Los empleados son muy amables y eso hace que uno se sienta bien, a pesar de las condiciones del establecimiento.

Helpful?
B
Bianca Lucia
Verified booking
Standard Room
Stayed in May 14, 2017

"No me encantó"

6.0

Me quedo a deber el hotel esta descuidado , el wifi no llega bien a las habitaciones, no tenian todo el menu disponible, no hay minibar en la habitacion ni clima, sllo hay ventilador y no en todas las habitaciones. Para el precio le faltan muchas mejoras

Helpful?
A
Adolfo José
Verified booking
Standard Room
Stayed in May 14, 2017

"Peor experiencia Expedía + Hotel en Cuernavaca "

2.0

Reservé por Expedia App para 3 adultos + 1 niño. Al llegar me indicaron que la habitación era sólo para 2 personas (tuve q pagar $500 pesos cash para upgrade). Desayuno incluido: café, jugo y 2 tostadas. Por favor!!!! Sin agua caliente, telefono y TV dañado. PÉSIMO

Helpful?
L
Lorenza
Verified booking
Standard Room
Stayed in Apr 10, 2017

"Pésimo trato y groseros"

2.0

Despertamos a las 9 de la mañana con reggaeton de la habitación de a un lado a TODO volumen. Amablemente marqué a la recepción para que intervinieran este escándalo, y lo único que sucedió fue que los vecinos le bajaron un poco. Fueron necesarias tres llamadas más y dos apariciones físicas en la recepción. Pedía que APAGARAN por completo las bocinas, ya que el mismo reglamento (me aseguraron) también prohibe el uso particular de bocinas. Como a la cuarta ronda de "¿por qué siguen sonando las bocinas? Son las 10 esto es una locura" el gerente me informó que no hay nada que él vaya a hacer al respecto, ya que el vecino pagó por la habitación, y no lo va a obligar a nada (a pesar de estar en el reglamento y yo también haber pagado.) La negligencia por parte de los responsables del hotel y las pocas ganas de ayudarme como clienta son inaceptables. Es triste que aún tratando de ser razonables y amables, la gente se deslinda de sus responsabilidades como encargados de hotel de una manera grosera y mediocre. Inútiles e irracionales por completo.

Helpful?
V
Verified traveler
Verified booking
Standard Room
Stayed in Apr 3, 2017

"Good"

6.0

El agua caliente se tarda una eternidad en salir, por lo que se desperdicia mucha agua, mi habitación no tenía teléfono, por lo cual no me podía comunicar con el lobby. El hotel está bonito, limpio y tienen muy buena actitud de servicio, pero no cuidan los detalles.

Helpful?
E
Eduardo A
Verified booking
Standard Room
Stayed in Mar 27, 2017

"No es lo que anuncian con las fotos"

4.0

El baño apesta, no hay burós, no había agua, las albercas estan descuidadas, el Colchón viejo y vencido, la base del colchon era de metal y con el colchon fue una pesadilla.

Helpful?
E
Eduardo Lorenzo
Verified booking
Standard Room
Stayed in Mar 13, 2017

"Hotel no Recomendado"

2.0

De inicio, no hay concordancia entre mi reserva a través de hoteles.com y el servicio, me ofrecieron en mi reserva mediante hoteles desayuno buffete y allá me dijieron que era desayuno continental, pésimo servicio espacios sucios con insectos, no me sentí comodo porque el hotel es muy caro y las instalaciones viejas y sucias, el agua tardaba mucho para calentarse.

Helpful?
V
Verified traveler
Verified booking
Standard Room
Stayed in Mar 13, 2017

"Más cuidado en los detalles"

6.0

El hotel en general esta bien, pero podrían poner las atención en los cuidados, no había teléfono en las habitaciones, por lo que tuve que solicitar toallas extras hasta la recepción; podría estar mucho mejor si se cuidaron los detalles en todo el hotel.

Helpful?
L
luis
Verified booking
Standard Room
Stayed in Mar 12, 2017

"Habitacion sencilla "

8.0

La habitacion muy limpia y comoda, el personal es muy atento, la comida es deliciosa, el concepto de la musica en vivo es muy agradable

Helpful?
L
Luis Carlos Molina
Verified booking
Standard Room
Stayed in Mar 5, 2017

"Servicios desiguales"

6.0

Desigual. Habitación amplia. Buena comida. Piscina sucias. Habitación con 1 cucaracha. TV cable bueno.

Helpful?
1
2