The Westin Playa Bonita Panama

Overall experience was excellent. The staff, facility and grounds were superb. Dining was great with vast selection of meal choices, and our waiter, Enrique Castillo, was always attentive to our needs and requests.

Bryan, Yajairñis(sp?), and Joas did an amazing job tonight. They catered for our mission and the food and service was amazing. For our trip, we have had some of the best food I have ever had. And the best of the best was catered by this company. I am blown away by how good their food is. They are also so courteous with helping serve, bus, and cross any language barriers.

The staff is excellent . Very friendly and always try to take care of us when serving. From the salon personnel like Maria and Bryan to the cooks that serve the food. We appreciate everyone very much here !

Instalaciones

Limpieza especialmente en la alimentación del buffet habían moscas en la comida

Vistas impresionantes, piscinas súper bonitas, habitaciones buenísimas, camas comodísimas, muy biuen baño, desayuno muy rico. Un 10

Excelente lugar. Ya he ido varias veces.

Estaba todo muy limpio

Las largas filas de hasta 35 minutos que tuve que hacer. Yo llegué antes de la hora del check in. Sin embargo me permitieron y realizamos todo el papeleo, sin embargo a la hora de ir a retirar las llaves, tuve que hacer todo la fila de 35 minutos solo para que me las entregaran. Le comuniqué a la joven que yo solo necesitaba las llaves y me contestó que igual tenía que esperar. A la hora de irme fue exactamente igual, esperé 40 minutos y ya en un tono menos amigable le dije “yo no he consumido nada fuera del paquete y llevo demasiado tiempo como para solo entregar una llave”. Después le di cuenta que se me había quedado algo en la habitación y le indiqué a otra joven, me dejaron esperando UNA HORA, tuve que hablar con 3 personas distintas y al final utilizar un tono menos agradable para que me entregaran mis pertenecientes teniéndola ellos en la oficina que se encuentra literalmente detrás de la recepción. Esto es un hotel EXCESIVAMENTE COSTOSO para la calidad de atención que te dan, muy mal de parte del personal de recepción. Adicional a todo lo demás el desayuno no estaba rico, ni era tan variado, los pancake y Wafles estaban sumamente secos, el desayuno no fue para nada lo que esperé al pagar un hotel tan costoso, tienen que mejorar. Otra cosa, el día antes de mi alojamiento tuve que ir a una cena la cual era a las 7:00pm todos los que vivimos en Panamá sabemos que para llegar a ese hotel en días de semana, sobre todo el viernes, tenemos que llegar de 3 a 4 horas antes porque si no el tráfico tan pesado no permitirá que lleguemos a tiempo. Cuando llego al hotel a eso de las 4:30 pm el joven de la garita me indica que debo esperar afuera (EN LA CALLE) porque la cena es a las 7:00pm y aún era muy temprano. El joven fue muy amable y seguía las intrusiones pero POR FAVORRRR yo estaba en la lista de la cena. Al final entré porque tenía familiares ya hospedados y tuvieron que llamar para dejarme entrar.

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