Hotel Lago di Como

Ottima posizione. Personale gentile. Camera spaziosa, molto pulita. Colazione molto variegata.

PIl bagno è risultato piuttosto scomodo: era presente un unico portasciugamani per tutti gli asciugamani (doccia, viso e bidet). Problemi con la caldaia non ci hanno consentito di fare la doccia né la sera di Capodanno né la mattina successiva, motivo per cui la valutazione risulta relativamente bassa. Il personale alla reception era a conoscenza del problema e ritenevano di averlo risolto; ci è stato suggerito di attendere che l’acqua si scaldasse, ma ciò non è mai avvenuto. Nonostante la segnalazione tempestiva e l’assenza di una soluzione concreta, ci siamo quindi dovuti lavare “a pezzi” e con acqua tiepida (quasi fredda, utilizando anche il lavandino). Mi sarei aspettata quantomeno una soluzione alternativa o un gesto di attenzione, considerato il disagio arrecato, ma purtroppo ciò non è avvenuto. Durante la fase di prenotazione, c'erano diverse opzioni disponibili e ho scelto la stanza meno economica tra quelle disponibili proprio perché desideravo poter usufruire di una esperienza migliore in occasione del Capodanno, e invece...

Hanno avuto un problema con l’acqua calda e la mattina dopo non era ancora risolto perché era tiepida….

Posizione strategica, personale cortese, stanza comoda e pulita.

Personale disponibile e molto accogliente, colazione a buffet ricca e con la presenza di molti prodotti fatti in casa (torte ottime) ma anche diverse opzioni salate. Camera spaziosa, bagno pulito, posteggio nelle immediate vicinanze

Great place with an excellent breakfast. This hotel is near the train station.