Kubitschek Plaza Hotel

NOTIFICAÇÃO FINAL – FALHA NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇO Informo que: O problema no apartamento (TV inoperante) foi comunicado desde o check-in; O hotel se recusou a solucionar, direcionando indevidamente à imobiliária; A imobiliária não respondeu nem atende contato; A plataforma intermediadora permanece inerte; Diante disso, resta caracterizada falha grave na prestação do serviço, nos termos do Código de Defesa do Consumidor, com responsabilidade solidária entre todos os envolvidos. Dessa forma, EXIJO solução imediata, consistente em: troca de acomodação em perfeitas condições, OU abatimento proporcional do valor pago, OU cancelamento com reembolso integral O não atendimento imediato implicará adoção de medidas administrativas e judiciais cabíveis, incluindo pedido de indenização por danos morais.

A localização é boa.

Acomodação, especialmente cama e banheiro.

Servicio de hotel

No tenía cobertor de cama No se pudo ingresar antes de las 15 h

Localização

Do atendimento no restaurante, da falta de wi-fi, necessitando pagar e da forma que os funcionários do restaurante me trataram, sem me dar atenção, eu pedir cardápio e não levarem, nem mesmo me atenderem, como se eu não existisse no local, visto que tratavam bem outros clientes. OBS: não estava mal vestida, talvez apenas com cara de cansada. Mas me senti constrangida pelos funcionários, como se eu não pudesse perguntar os valores dos serviços e isso denotasse falta de dinheiro para pagar o serviço prestado.