Hotel Demas München-Unterhaching

Sprcha a snídaně

Sehr schönes Frühstück. Kurzer Fußweg zur S-Bahn (500m).

Komische Kommunikation an der Rezeption zu einem Wasserschaden und unser Zimmer welches nur durch eine Baustelle hindurch erreichbar war.

Das Frühstückspersonal war sehr freundlich und aufmerksam, was den Start in den Tag angenehm gemacht hat.

Am Abend zeigte sich jedoch ein anderes Bild: Das Servicepersonal wirkte recht unfreundlich und wenig zugewandt. Auch an der Rezeption wurde mein Hinweis, dass beim Frühstück Musik fehlte und die Atmosphäre dadurch unangenehm still war, eher kühl und abweisend aufgenommen. Das war schade, denn ein offenes Ohr für Gästeanliegen gehört für mich zu einem guten Gesamterlebnis dazu. Die Frühstücksauswahl war insgesamt in Ordnung, allerdings fehlten einige kleine Details, die den Gesamteindruck deutlich verbessern würden. Es gab zwar verschiedene Speisen, jedoch wirkte die Präsentation wenig durchdacht – zum Beispiel wurde Joghurt nur im Becher angeboten und nicht ansprechend in einer Schüssel angerichtet. Solche Kleinigkeiten machen in der Gastronomie viel aus und zeigen normalerweise fachmännisches Wissen und Stil. Die Atmosphäre im Frühstücksraum war ebenfalls ausbaufähig. Die Musikanlage war offenbar defekt, sodass es komplett still war. Dadurch entstand eine eher unangenehme, beklemmende Stimmung, weil man das Gefühl hatte, jedes private Gespräch mit den Nachbartischen zu teilen. Die Akustik im Raum war dadurch sehr ungünstig, und es wirkte insgesamt weniger gemütlich, eher kühl. Mit ein paar einfachen Anpassungen könnte das Frühstückserlebnis deutlich angenehmer und stimmiger werden.