Hotel Gravensteen

Ubicación excelente

Lo estricto del horario del check-in.

Parkplatzsituation, Parkplätze konnten nicht vorreserviert werden

le château les différentes places et quais à proximité

Perfect gelegen.

Pech met rumoer op de gang 's nachts

Close to city center; room was spacious, clean, good bed and beautiful bathroom. Breakfast was good too . There was a decent adjustable airco

Getting to the room was not easy: elevator, long hall, stairs. It was warm below the roof. Opening windows revealed that outside it was very noisy from air vents all night.

L'emplacement est particulièrement parfait. A deux pas du château et du centre historique, je pense qu'on ne peut pas mieux faire. Le petit déjeuner est également qualitatif et assez fourni.

Arrivé sur place, on nous indique notre chambre (en anglais). Nous devons serpenter dans des couloirs pour arriver finalement dans les combles du bâtiment. Chaleur étouffante alors qu'il ne fait pas spécialement chaud dehors, mais nous sommes rassurés par la présence de la climatisation. La chambre est petite mais semble fonctionnelle. Pour le prix, dans un hôtel 3 étoiles nous sommes tout de même déçus. Je rentre dans les toilettes, leur extérieur est jonché d'une matière brune que je n'ose identifier. Je descends à la réception demander qu'on nettoie, le réceptionniste (extrêmement gentil) s'excuse et dit qu'il va appeler quelqu'un. Nous repartons donc nous promener avec ma compagne. A notre retour, trois heures plus tard, les toilettes sont toujours sales. Je décide de nettoyer moi même, et, après, voulant me laver les mains, constate que la bouteille de savon est vidé. Sortant des toilettes je remarque également que la porte ne ferme pas. Je souhaite ensuite mettre la climatisation pour faire baisser la température, et constate alors que l'intérieur du climatiseur est rempli de moisissure... Je descends alors à la réception, photos à l'appui, expliquer la situation. Le réceptionniste, toujours aussi prévenant et gentil, s'excusera et changera notre chambre pour une légèrement plus grande. La literie sera moyennement bonne (mais j'imagine que c'est une question de goût et d'habitude), et l'isolation phonique inexcusable en 2026, surtout pour une ville festive comme Gand. Nous passerons une quasi nuit blanche. Bref, c'est la deuxième fois que j'y venais, et contrairement au proverbe, il n'y aura pas de troisième fois. Tellement dommage pour un hôtel avec tellement de promesses.

We had a spacious room, and the double glazing on the external and internal windows meant there was no noise from outside. The room was clean. The location was at the edge of the city centre, with good restaurants, bars and visitor attractions in easy reach. The staff were friendly and helpful. Breakfast seemed reasonable value with good choice.

The extractor fan in the toilet was noisy, which was.a nuisance for night time visits. The temperature control for the shower did not seem to work properly and difficult to adjust to a comfortably warm temperature. The dead fly on the window sill on the stairs between reception and 1st floor that was there when we arrived.was still there 3 days later.

De kamers zijn verzorgd en hebben een historisch karakter. Gelegen in het centrum van Gent.

De hotelkamers op de eerste verdieping hebben last van lawaaihinder, omdat de kamers zich vlak boven de receptie begeven. Dat was echt een minpunt. Mijn dochter en mezelf sliepen op de eerste verdieping en wij zijn veel wakker geworden 's nachts omdat er gasten luid waren en bleven rondhangen in de receptie.