Le Foyer Arequipa

Tienen un buen desayuno y las habitaciones son cómodas

El baños era pequeño

Centre historique et sortie nocturne. Petit déjeuner en rooftop.

Arrivé un samedi en fin d'après-midi, au moment de la récupération des clefs le réceptionniste nous donne des bouchons d'oreilles en même temps. Sur le coup je n'ai pas compris. Dd la musique toute la nuit bien fort car beaucoup d'établissement de danse à proximité, puis sorties des fêtards et enfin les véhicules de poubelles. Et ceci jusqu'à 6h45. Un peu moins fort le dimanche. C'est à prendre en compte suivant vos activités et vos visites à Aréquipa. Mais je me souviendrai lomgtemps des bouchons d'oreilles.

Lovely rooftop area to have breakfast. Location was short walk to plaza. Staff friendly and helpful. Room very clean also shared bathrooms Safe. Beds comfy

No fan in room Bit noisy at night

Hotel que desrespeita o cliente.

Minha experiência com este hotel foi extremamente decepcionante, não apenas pela hospedagem simples (muitas escadas, café da manhã fraco e ruídos externos), mas principalmente pela forma como tratam os clientes quando surge um problema. Cometi um erro ao fazer uma reserva, cancelei-a em poucos minutos e fiz imediatamente uma nova reserva com os dados corretos. Mesmo assim, fui informada de que o reembolso da primeira reserva cancelada poderia levar até 30 dias úteis (até 60 dias corridos), o que me obrigaria a arcar com duas cobranças ao mesmo tempo por um período prolongado, inclusive por uma reserva que jamais utilizaria. Utilizei um mecanismo legítimo de proteção do meu cartão de crédito para me defender dessa situação e, em vez de qualquer compreensão, recebi mensagens me responsabilizando pelos custos do chargeback e pedindo que eu os reembolsasse. Em nenhum momento houve empatia, pedido de desculpas ou reconhecimento do impacto financeiro para mim. Além disso, fui hóspede do hotel, comprei passeios com eles e ainda deixei uma diária já paga sem utilizar por mudança de planos. Mesmo assim, senti-me tratada como alguém que havia feito algo errado por simplesmente tentar me proteger de uma política de reembolso que considerei excessivamente onerosa. Saí com a impressão de que este hotel é extremamente inflexível em questões financeiras, pouco preocupado com a experiência do cliente e mais interessado em defender suas próprias políticas do que em compreender situações razoáveis e tratar os hóspedes com respeito.

La posizione perfetta, possibilità di avere la colazione a portar via se i tour iniziano molto presto al mattino

Ho cambiato data e quindi (avendo pagato subito) ho atteso il rimborso per PIÙ DI UN MESE. Un rimborso che sarebbe dovuto essere automatico (come è il pagamento). Tra l'altro, forse per colpa del cambio, mi è stato rimborsato anche di meno. Consiglio quindi di prenotare solo se siete sicuri al 100%.

Alles binnen het hotel is prima op orde! Lekker ontbijt en behulpzaam personeel.

In de weekenden is het ontzettend luidruchtig, oordopjes helpen hier niet bij.

Personnel très accueillant, le service de bagagerie est gratuit et semble sécurisé. Nous avons laissé une partie de nos affaires à l'hôtel gratuitement pendant notre excursion au canyon de colca. Logement confortable et très bien situé.

Nous étions au rez-de-chaussée, logement légèrement bruyant mais situé en plein centre.