JW Marriott Sanya Haitang Bay Resort & Spa

하이난 지역 다른 호텔보다 영어를 알아 듣는 직원이 많아서 편했으며 룸컨디션이나 인프라고 좋은편이나 인근에 이용할 수 있는 쇼핑몰이나 시설이 없어서 아쉬웠음.

2019년 8월 19일까지 일부 리노베이션이 진행되고 있었습니다. 직원들 대부분 영어를 잘하고 시설은 조금 노후됐지만 너무 이쁘고 수영장도 예쁘고 사람들도 많이없어서 너무 좋았어요 매우 만족스러웠습니다. 그리고 해변이 좀 멀고 건물이 4층밖에 안되서 오션뷰 아무런 의미없습니다. 가격 저렴한 룸타입 선택하는걸 추천합니다.

좋은 시설과 잘 관리되는 수영장 덕분에 8일동안 즐겁게 있을 수 있었습니다.한국어가 유창한 TAEJUNKWON QUAN 덕분에 언어의 어려움없이 있을 수 있어 좋았습니다. 메인 수영장이 좋아서 굳이 쉐라톤 까지 갈일이 없었습니다. 방에 딸린 수영장도 놀기에 적당하며 밤낮으로 이용하기 매우 편리했습니다

Property is quiet and generally nice. It just didn’t feel as special as I would have expected. We stayed at a Renaissance here four years ago and overall I felt the service and attention to detail there was much better than the Begonia, even though the Begonia is more expensive and considered more luxury. Don’t get me wrong, we had a nice time but the property is not that old yet has several areas that are deteriorating visibly and lack of staffs attention to details (eg after our room was cleaned no one removed dirty glasses or replaced them with clean ones...) was disappointing.

预订的海景房几乎看不到海景，只能看到在建工程，景观较差

開心 會有職員幫你制定行程 安排車。很方便 所有服務都好。 自助早餐十分好吃。就是去中餐廳不好。除了貴 服務態度也很差 連碗白飯都是涼的

十分糟糕的住宿体验。给了一间貌似很久没住过人，墙壁满是斑驳补漆，一阵潮湿发霉味道的房间。打电话向前台反应，前台说马上送空气清新喷雾和抽湿机过来（什么鬼东西）。好吧，我忍，等了两个小时后，情况没有改善，想想小孩两个晚上都要睡在这么恐怖的环境下，忍无可忍，再打电话反应，要求换房，居然回复帮我们换被子。这刻，毫不犹豫跑到前台质问，前台回复房满了，说海边的房子都是这么潮湿，要加1000多换别墅，后来看声音越来越大，才给我们换了高一层，开阳点的房间。晚上特意看了一下原来房间那一层的阳台，根本就没有房间开灯入住，说房间满了根本就是酒店前台说谎，肯定知道是那一层的房间都存在同一问题，这些有缺陷的房间根本就不应该推出市场，就因为我们不是会员，是通过第三方平台而把我们当白老鼠，当人肉烘干机。实在太气愤了，这种级别的酒店，居然是这样的服务态度，浪费了一个下午的时间，还要通过几乎吵架的方式维权，大大影响了出游心情。