Borgo San Giusto

Die Unterkunft war außergewöhnlich, wir haben uns sehr wohl gefühlt und kommen gern wieder.

Appartamento davvero bello e ottima pulizia

Esternamente l'appartamento presenta poca privacy. Si trova direttamente nel giardino comune, dove tra l'altro hanno accesso anche coloro che sono nel ristorante.

La struttura avrebbe un buon potenziale ma purtroppo non c’è stata cura nè ospitalità o educazione

Il principale problema di questa struttura è stata la mancanza di accoglienza fin dal nostro arrivo. Siamo arrivati alle 15, orario previsto per il check-in, senza trovare nessuno ad accoglierci. Rilassati per il viaggio tranquillo attendiamo pazientemente. Dopo un po è arrivata la persona per effettuare il check-in e anche durante il check in non ci è stato comunicato che la piscina non sarebbe stata aperta prima di giugno (ci viene detto solo dopo aver indossato il costume). La modalità con cui ci è stato detto è stata tutt’altro che cortese: “E a voi chi l’ha detto che era aperta? Avreste dovuto chiamare per chiedere e non dare le cose per scontato”. La donna ci ha poi detto essere la proprietaria. Tengo a precisare che in nessuna comunicazione ricevuta veniva indicata una data di apertura della piscina e, al momento della prenotazione su Booking, la piscina risultava tra i servizi disponibili. Considerando che la struttura si trova in una zona piuttosto isolata e che avevamo scelto questo soggiorno proprio per trascorrere un weekend di relax, la mancanza della piscina — unita ai modi poco professionali della proprietaria — ha reso l’esperienza decisamente deludente. Non è stato neanche possibile accedere alla doccia esterna per prendere almeno il sole con la possibilità di rinfrescarsi. La struttura, pur essendo potenzialmente molto carina, appare trascurata sotto diversi aspetti, comunicativi e operativi. Sono previsti costi aggiuntivi per l’utilizzo della cucina (50 euro) che non vengono specificati chiaramente in fase di prenotazione. Anche la colazione ha lasciato molto a desiderare: per oltre 30 ospiti erano disponibili soltanto 5 o 6 brioche e, quando abbiamo chiesto se fosse possibile averne altre — nonostante mancasse ancora più di un’ora alla fine del servizio — ci è stato risposto che prepararle richiedeva troppo tempo. Comprendiamo le difficoltà organizzative, ma forse sarebbe opportuno adeguare le quantità al numero di ospiti presenti.