Lamai Buri Resort

L’amabilité du personnel

Vétusté de la chambre et lézard dans la chambre qui est rentré à plusieurs reprises

The Lamai Buri is clean and comfortable with friendly and efficient staff. We had a room with a balcony overlooking the pool with a view of the sunrise each morning. The hotel is in a great location, close to restaurants and the beach. The hotel grounds are also very well cared for.

Very nice and clean pool, great view, clean rooms and excellent staff.

The bathroom door is weird. Like no insulation. A little bit noisy, maybe enforce a little bit more silence when guests are noisy.

Čistota, ochotný personál, vybavení....vše ok

Personnel très agréable et très respectueux ! La piscine et la salle de sport ! La chambre avec la vue sur mer

Trop de marches et légèrement excentré du centre, malgré tout relativement bien placé si aucunes difficultés à marcher

Gångavstånd ner till Lamai centrum, stora rum och trevligt poolområde. Hjälpsam och glad personal! Poolen har öppet dygnet runt och det är lite mer avslappnat överlag än vad det upplevs på andra resorter.

Duschen på vårat rum hade behövt en rengöring, det är något mögligt i fogarna. Vi är inte så kräsna men kändes som en lätt åtgärd för hotellet att vidta för bättre standard.

Dès notre arrivée à l’hôtel à Koh Samui, l’accueil était froid et très limite. Nous avions réservé une chambre double avec un grand lit, et nous nous sommes retrouvés avec deux petits lits, ce qui ne correspondait absolument pas à la réservation. En entrant dans la chambre, c’était un choc : • Chambre sale et négligée • Vue sur un terrain vague • Salle de bain dans un état inacceptable, douche extrêmement moisie, à tel point que je n’ai même pas pu y entrer, même habillé Nous avons immédiatement refusé la chambre et demandé un remboursement. La responsable nous a alors demandé d’annuler via Booking. Une fois l’annulation faite, elle nous annonce soudainement que la politique de l’hôtel refuse tout remboursement. Lorsque nous avons souhaité contacter Booking et prendre des photos comme preuves, la responsable a refusé de nous donner la clé de la chambre, clairement pour nous empêcher de photographier l’état réel de la chambre. Après un énorme scandale, un autre responsable a fini par nous remettre la clé. Nous avons pu prendre des photos et déposer une plainte auprès de Booking. Nous avons du trouver un autre hôtel en urgence car c'était impossible pour nous de séjourner ici. 👉 Résultat : Booking nous a remboursés, ce qui prouve bien que la situation était anormale. Conclusion : • Manque total de professionnalisme • Tentative évidente d’empêcher les clients de prouver l’insalubrité • Expérience stressante et inadmissible 🚫 Hôtel à éviter absolument.

Vennlige ansatte. Fint rom med direkte adgang til bassenget. God frokost. Kort vei til Strand og restauranter. God service.