The Crags Hotel

Nothing we did not stay

The room had not been cleaned, beds were dirty and there was a bad smell in the room. We asked if they could clean the room and change the beds. He just said he would phone another hotel to see if they could have us and he would give me a refund but he put us in the cheapest hotel he could find and didn't give me a refund. There was no need to move us we would of been happy if he just cleaned the room.

Zeer vriendelijke ontvangst. Werd geholpen met het naar bovendragen van motorkoffers naar bovenste etage.

Niets.

Decor and size of room

Not 100% clean and had things left from previous guests. Sofa extremely uncomfy to sit on.

The property was conveniently positioned for our trip , it was part of a Indian restaurant and the food was lovely

The room unfortunately was very tired and need a makeover

Die Mitarbeiter*innen waren sehr nett und haben uns andere Zimmer angeboten. Auch wurde uns ein Getränk auf kosten des Hauses angeboten. An sich war die Einrichtung sehr schön und der Hotelmanager war bemüht es uns recht zu machen.

Es wäre wesentlich besser gewesen, wenn das Zimmer (bzw. die Zimmer) einfach sauber gewesen wären. Auch wenn uns neue Bettwäsche gebracht wurde, war das Badezimmer leider nicht besonders sauber (Toilette und Waschbecken ausgenommen). Auch die Oberflächen im Zimmer selbst waren schmutzig (Nachttisch und Schreibtisch), was von uns leider erst später bemerkt wurde. Im Bettzeug und in den "neuen" Handtüchern haben wir Haare und Dreck entdeckt und ein benutztes Handtuch wurde von uns ebenfalls im Badezimmer entdeckt.

The room was nice, clean, spacious

Very warm room - we had a choice of either warm room or road noise. The restaurant smells lovely, shame we didn’t use it. The room smelled of the restaurant. No breakfast option. The room could do with a small fridge for water or personal drinks Staff not to be found in the evening when collecting key. Was told they would be available, but not.

It was centrally located, clean and staff were friendly. I just needed a low cost place to put my head down at night then I was up and put first thing in the morning.

It was fine. I didnt try the bar or the restaurant